Apple starter et erstatningsprogram for første generasjons iPod nano
Apple har startet et erstatningsprogram for første generasjon iPod nano på grunn av et overopphetingsproblem med batteriet inne i enheten. Problemet ble anerkjent av Apple for flere år siden, og de tilbød erstatninger til kunder fra sak til sak. En rekke utenlandske offentlige etater i Europa og Asia undersøkte feilen og i fjor Japans handelsdepartement tvang Apple til å fortelle kundene om erstatningsnettstedet på Apples japansk nettsted.
I helgen begynte Apple å sende ut e-post til kunder som kjøpte den første generasjonen iPod nano for å fortelle dem om erstatningsprogram.
Du bør ha serienummeret til iPod nano tilgjengelig før du besøker nettstedet, fordi problemet ikke oppstår på alle iPod nanos. Du må bekrefte at iPod nano var en av de defekte som brukte serienummeret for å bekrefte kvalifisering. Ifølge Apple:
Apple har fastslått at i svært sjeldne tilfeller kan batteriet i iPod nano (1. generasjon) overopphetes og utgjøre en sikkerhetsrisiko. Berørte iPod nanos ble solgt mellom september 2005 og desember 2006, "skrev selskapet. “Dette problemet har blitt sporet til en enkelt batterileverandør som produserte batterier med produksjonsfeil. Selv om muligheten for en hendelse er sjelden, øker sannsynligheten etter hvert som batteriet blir eldre.
Apple anbefaler at du slutter å bruke din første generasjons iPod nano hvis den er kvalifisert for å byttes ut, og bestiller en erstatning med den medfølgende nettsted. Hvis kunder trenger hjelp til å skaffe en erstatning, kan de besøke en Apple -butikk eller en autorisert Apple -leverandør. Det vil ta omtrent seks uker før erstatningen kommer.
Grunnen til at Apple anbefaler at kunder slutter å bruke den første generasjonen iPod nano er at jo lenger den har vært i bruk, jo mer sannsynlig vil det oppstå overopphetingsproblem. På grunn av det faktum at disse iPod nanos er omtrent seks år gamle, bør du sannsynligvis ta dette rådet og slutte å bruke det - umiddelbart.