Inne i Apples milliardkrig mot reparasjonssvindel

Svindel iPhone reparasjonskrav er stor virksomhet i Kina. Til det punktet hvor omtrent 60 prosent av telefonene som ble reparert under garanti i det landet var en del av svindel.

Apple har måttet gjøre drakoniske anstrengelser for å til og med senke hastigheten som kinesiske kriminelle gjenger stjeler fra den.

Som i resten av verden pleide Apple å ta kundens påstander om at de ved et uhell hadde ødelagt iPhone til pålydende. Da oppdaget selskapet at kriminelle fjernet verdifulle komponenter fra iPhones, la inn forfalskninger og deretter ødela enheten. Apple ville bytte ut telefonen, og forbryteren kunne selge komponentene.

Og dette skjedde ikke i små mengder. Informasjonen rapporterte "I 2013 satte Apple av 1,6 milliarder dollar ved starten av regnskapsåret til globale garantikrav, men endte med å bruke 3,7 milliarder dollar på dem i perioden, ifølge selskapets årsrapport for det år. Svindel i Kina var en vesentlig bidragsyter til garantikrav i denne perioden. ”

Komponentene brukes ofte til å lage "frankenphones." Enheter som ser ut og fungerer som iPhones, men er laget av en blanding av ekte og falske deler.

Kjemper tilbake mot iPhone -svindel

Apple opphørte umiddelbare iPhone -erstatninger i Kina, i stedet sendte enheter til spesielle anlegg der de kunne undersøkes av eksperter for falske deler.

Kriminelle stjeler ofte serienumre på ekte iPhone -modeller, så Apple begynte å sjekke om en annen enhet med samme serienummer fremdeles er i bruk.

Selskapet har gjort fremskritt. Den uredelige avkastningen i Kina er nede i omtrent 20 prosent.

Men Kina er ikke det eneste stedet skurkene prøver å stjele fra Apple. Apple Stores over hele USA har vært målrettet mot kriminelle. Eller folk bare bruke iPhones i svindelen.