Tilbakekalling av Galaxy Note 7 kan koste Samsung en 'hjerteskjærende' 1 milliard dollar

Samsungs mest vellykkede lansering av smarttelefoner ble raskt den mest elendige forrige uke da den kunngjorde en verdensomspennende tilbakekalling av Galaxy Note 7. Det sørkoreanske selskapet har nå bekreftet at flyttingen vil koste en "hjerteskjærende sum" penger.

Samsung sendte hele 2,5 millioner Galaxy Note 7 -telefoner siden enheten debuterte offisielt for bare to uker siden, og nå tilbyr den å erstatte hver enkelt av dem etter rapporter om at noen telefoner eksploderer mens lading.

Det har siden blitt bekreftet at det har vært 35 tilfeller av dette problemet over hele verden. Selv om Samsung bare har et lite antall enheter i fare, er det ingen måte å si hvilke som er usikre, så kunder har blitt invitert til å kreve en erstatning.

I følge estimater utarbeidet av Bloomberg, tilbakekallingen kan koste Samsung så mye som $ 1 milliard. Samsung vil ikke bekrefte dette tallet, men Koh Dong Jin, sjef for selskapets smarttelefonvirksomhet, avslørte at det ville være en "hjerteskjærende mengde."

Tilbakekallingen kunne ikke ha kommet på et mer ødeleggende tidspunkt for Samsung. Galaxy Note 7 ble lansert for strålende anmeldelser fra teknologipressen, og den solgte utrolig godt - langt over Samsungs opprinnelige salgsprognoser - i forkant av lanseringen av iPhone 7 denne måneden.

Det er ikke noen Galaxy Note 7 -adoptere som vil følge nøye med på hva Apple har i ermet før de bestemmer seg for om de virkelig vil vente på at en ny Note kommer.

Selv om 1 milliard dollar kan være en betydelig sum penger, representerer det mindre enn 5 prosent av Samsungs anslåtte nettoinntekt på 23 billioner won (20,6 milliarder dollar) for 2016. Det vil sette en prikk i selskapets bunnlinje, da, men broddet vil sannsynligvis ikke vare for lenge.

Mange tror Samsung har eliminert eventuelle langsiktige nedfall ved å håndtere dette problemet raskt. I stedet for bare å ignorere det, viser tilbakekallingen selskapets engasjement for kvalitet, ifølge "bransjobservatører" sitert av Korea Herald.