Samsung -fans forblir like lojale som Apples til tross for katastrofen med Note 7
Foto: Killian Bell/Cult of Mac
Samsung droppet virkelig ballen med Galaxy Note 7, men ifølge en ny undersøkelse har fansen ikke mistet troen på det sørkoreanske selskapet.
Faktisk er Samsungs fans like lojale som Apples, med 91 prosent som sa at de ville kjøpe en annen Samsung -smarttelefon igjen.
Da Note 7 debuterte tilbake i august, så det ut som Samsung hadde endelig perfeksjonert sin smarttelefonformel. Enheten mottok glødende anmeldelser fra kritikere og forbrukere, og tidlig salg overgikk de til Galaxy S7 og Galaxy S7 edge kombinert.
Det ble raskt glemt uker senere da noen Note 7 -telefoner begynte å eksplodere på grunn av defekte batterier og Samsung ble tvunget til å tilbakekalle alle 2,5 millioner enheter som var solgt. Selskapet prøvde å eliminere problemet, men det kunne ikke løses.Samsung til slutt avsluttet produksjonen av Note 7 og ba om at alle enhetene skulle returneres. Phablet -fansen var ikke fornøyd - en liten prosentandel klamrer seg fortsatt til enheten til tross for risikoen - men feilen har ikke brutt deres tillit til Samsung.
En undersøkelse utført av Reuters/Ipsoshar funnet ut at Galaxy -fans forblir like lojale som de som kjøper iPhone. Omtrent 91 prosent av de nåværende Samsung -smarttelefoneierne sa at de ville kjøpe en annen telefon fra selskapet i fremtiden.
Blant de som var klar over Note 7 -problemene, sa 27 prosent at de først ville vurdere Samsung når det er på tide å kjøpe en ny telefon. Blant de som ikke var klar over, sa 25 prosent at de først ville vurdere Galaxy -merket.
Til sammenligning sa 92 prosent av iPhone -eierne at de ville kjøpe en annen iPhone, og 89 prosent sa at de ville kjøpe et annet Apple -produkt.
Undersøkelsen ble utført i 50 amerikanske stater og omfattet 2375 personer som eier en Samsung -telefon og 3.158 personer som eier en iPhone, rapporterer Reuters.
Samsung og investorene bør sannsynligvis ikke være så bekymret for at Note 7 -katastrofen vil påvirke salget av smarttelefoner negativt i fremtiden. Men det er fortsatt bekymringer rundt det faktum at selskapet ikke har klart å identifisere årsaken til eksplosjonene.
Samsung insisterer fortsatt på at en batterifeil er skylden, men det har ikke vært mer spesifikt. Den har lovet å gi svar fra den pågående sonden når den avsluttes senere i år.
