Kundenes reparasjoner på Apple Store sitter fast til butikkene åpner igjen.

Reparerte enheter som kundene ikke kunne hente før Apple Stores stengte, vil forbli stablet en stund på grunn av COVID-19 coronavirus-pandemien.

Mange Mac- og iPhone -eiere befinner seg nå mellom en stein og et vanskelig sted, ifølge forskjellige rapporter og innlegg på sosiale medier.

"Vi gjorde alle mulige forsøk på å få folks produkter tilbake til dem," sa en talsmann for Apple Business Insider Fredag. "Det er sikkert mennesker som av en eller annen grunn ikke hentet produktene sine før vi stengte og produktene deres er i butikkene våre."

Noen kunder kunne tilsynelatende ikke nås, eller på annen måte kunne de ikke ta det to-dagers hentevinduet for å få enhetene sine før Apple Stores ble lukket.

Opprørte kunder begynner å fortelle sine historier på nettet. Noen motsier Apples påstand om at enkeltbutikker gjorde alt for å kontakte forbrukere og få dem til å hente bestillingene sine før 16. mars.

Apple Store -pickups... hvem vet når

For kunder som savnet det to-dagers hentevinduet etter butikker stengte utenfor fastlands -Kina 14. mars, iPhone, Mac, Apple Watches og andre produkter er i hovedsak låst til Apple åpner butikkene igjen. Akkurat nå vet ingen når det kan skje.

Apple sa at det jobber med kunder som sendte produkter til Apples reparasjonssentre for å få enhetene sine returnert til dem i stedet for å bli sendt til butikkene for henting.

Apples opprinnelige tidslinje for å åpne butikkene igjen var 28. mars, men oppdatert formulering på nettstedet 17. mars endret det til "inntil videre.”

Apple -reparasjonskunder uttaler seg på nettet

Forbrukere med Apple -produkter som sitter fast i Apple Stores uttaler seg, alle sammen med forskjellige situasjoner ...

Noen uavhengige Mac -butikker prøver å fylle tomrommet i Apple Store -stengninger ved å være åpne og reparere. Lokalt eid Austin MacWorks i Austin, Texas, fortsetter å fikse det den kan med reparasjonslager for hånden.

Apple driver 506 butikker i 24 land, inkludert 272 i USA og 234 andre steder.

Apple svarte ikke på gjentatte forsøk fra Cult of Mac for kommentar til denne historien.