Takk Apple Maps -katastrofen for offentlige betaer av iOS og macOS

Apples beslutning om å åpne macOS og iOS for offentlige betaer ble inspirert av selskapets fryktelige erfaring med iOS Maps -debakken i 2012, ifølge et nytt intervju med Tim Cook, Eddy Cue og Craig Federighi.

En av de mest beryktede feilene i Apple -historien varierte fra Maps skildrer fryktelig forvrengt landskap å henvise folk som besøker flyplassen i Fairbanks, Alaska, til kjøre over en av taxibane. Og det endret Apples kultur i prosessen.

"Se, det første er at du er flau," siteres Eddy Cue i Rask selskap artikkel om hans svar på Maps. "La oss bare forholde oss til det eneste følelsesfakta. Disse tingene betyr mye for oss, vi jobber veldig hardt, og så er du flau. Vi hadde fullstendig undervurdert produktet, kompleksiteten i det. ”

"Kart presenterer enorme problemer knyttet til dataintegrasjon og datakvalitet, ting vi måtte gjøre kontinuerlig," la Federighi til.

Interessant nok oppstod Apples beslutning om å gjøre offentlige betas av sine produkter i kjølvannet av Maps -katastrofen, fordi Apple innså at fokuset på å teste produkter internt og i en sammensveiset gruppe utviklere risikerte å skape et ekkokammer miljø.

"Vi gjorde betydelige endringer i alle utviklingsprosessene våre på grunn av det," sier Cue, som nå fører tilsyn med Maps. “For oss alle som bodde i Cupertino var kartene her ganske bra. Ikke sant? Så [problemet] var ikke åpenbart for oss. Vi klarte aldri å ta det med til et stort antall brukere for å få tilbakemeldingen. Nå gjør vi det. ”

Apple gjør nå offentlig betatesting av sine viktigste programvareprosjekter, noe Jobs aldri likte å gjøre. I 2014 ba selskapet brukerne om å prøvekjør Yosemite -oppgraderingen til OS X. I fjor introduserte den betatesting av iOS, som er selskapets viktigste operativsystem. "Grunnen til at du som kunde kommer til å kunne teste iOS," sier Cue, "på grunn av Maps."

Jeg har skrevet ganske ofte om Apples vennligere ansikt under Tim Cook, som fokuserer sterkt på bærekraft, å være en "kraft for det gode" i verden, mer åpenhet for utviklere og (marginalt) mindre hemmelighold enn det som eksisterte under Steve Jobs 'styre. Selv om mange endringer skyldes posisjonen Apple er i i dag, er det fortsatt interessant å lese det Selskapet var villig til å pivotere en massiv del av sin interne strategi basert på feil i en produkt.

Selv om det var et produkt som mottok nådeløs hån i tiden som fulgte.

Du kan sjekke ut resten av Rask selskap artikkel, som gir veldig interessant lesning, her.