Det er ikke som å pakke en burrito på Taco Bell tar lang tid, men hurtigmatskjedens nye mobile app gjør bestillingen utrolig rask og friksjonsløs.
Appen lover at du vil kunne bestille alt fra menyen, betale for det og få det forberedt for deg når du kommer. Ikke helt revolusjonerende, men et bevisst knivstikk ved å modernisere drive-through-opplevelsen. Bestill fra iPhone, og du kommer til å hoppe over linjen.
Det er ikke hver dag jeg får skrive om Taco Bell, så jeg hoppet på muligheten til å prøve den. Her er min erfaring med Taco Bell -appen fra start til slutt:
Ingen Apple Pay? Eww.
Det største problemet med Taco Bell-appen er at den ikke støtter Apple Pay, noe som er overraskende gitt hvor gjennomtenkt resten av appen ser ut til å være. Apple Pay -integrasjon ville forenkle betalingsprosessen betraktelig og få meg til å føle meg tryggere. Slik det er nå, må jeg gi Taco Bell kredittkortinformasjonen min og opprette en konto.
Apple Pay er bare i sin barndom, men det føles allerede som en ulempe når apper ikke støtter det. Jeg spår at Apple Pay -støtte vil ende opp med å bli et merke eller ødelegge det for nye apper som håndterer betalinger.
Det er også støtte for omlastbare digitale gavekort, noe som virker som et klart spill for tenåringsdemografien. "Mamma, kan du laste opp Taco Bell -kortet mitt igjen?"
Det første kjøpet med appen kommer til å føles anstrengt på grunn av å måtte skrive inn kortet ditt, men etter det er det bare å velge varer og legge inn en bestilling.
På tide å bestille
$ 1 Mountain Dew fryse drink? Og #bare den nye appen? Meld meg på.
Ostig Gordita Crunch
En av mine aller beste favoritter. Appen gjør en god jobb med å bryte ned ingrediensene og få dem til å se appetittvekkende ut. Det er et alternativ for å gjøre menyelementene ypperste, noe som alltid er et godt valg.
Cantina Power Burrito
Cantina -menyen finnes for å få deg til å føle at du er litt frisk, og det er en løgn jeg skal fortelle meg selv til lunsj i dag.
Hemmelig meny
Taco Bell tullet ikke da det sa at du kunne bestille hva som helst den tilbyr gjennom appen. Tilleggsmenyen er latterlig. Ikke engang sikker på hvor jeg skal begynne.
Noe annet?
Å, du frister meg så, osteaktig bønne og risburrito.
På tide å gjennomgå bestillingen min
Alt ser så billig ut på menyen til du legger alt sammen. Du må skrive inn kortets tresifrede sikkerhetskode første gang du bruker den, noe som er irriterende.
Ordre bekreftet!
Og bestillingen min er lagt ut! Det var lett. Det er en fin "roter for å omorganisere" -funksjon som automatisk lager dine favorittelementer i kø.
Hei, gamle venn
Jeg får denne varselet rett når jeg trekker meg inn på parkeringsplassen. Å åpne den tar meg til appen. Ganske glatt.
Ved kjøreturen
Jeg bor fem minutter fra en Taco Bell, som sannsynligvis er grunnen til at jeg dør ung. Jeg velger å hente maten min via drive-thru som en god amerikaner. Dessverre er det ingen måte å hoppe over linjen når du står bak en haug med biler. Innvendig kan du si at du har en mobilordre og går foran linjen.
Du leser tankene mine
Jeg er overbevist om at den største grunnen til at gjennomkjøringslinjer tar evigheter, er tiden det tar å legge inn en bestilling. Vi har alle vært der. Vil jeg ha Doritos Locos -kombinasjonen, eller noen få ting fra dollarmenyen? Det er stressende.
Takket være mobilappen er det dilemmaet ikke mer.
Jeg forteller damen gjennom høyttaleren at jeg har en mobilbestilling. Hun virker litt forvirret i begynnelsen, men så bekrefter hun raskt at jeg faktisk heter “Alex”. Hun viser meg bestillingen min på skjermen for å bekrefte.
Hjemmestrekningen!
Jeg kommer så nært. Jeg kan praktisk talt smake på den osteaktige tortilla -godheten.
Ved vinduet
Fyren som driver drive-thru har problemer med registeret, så en leder kommer for å hjelpe. Jeg er bekymret for at noe er galt, men alt blir bra.
Jeg trenger aldri å gi kortet mitt for å betale for noe, noe som føles rart. Det er nesten som om jeg stjeler eller noe. Jeg kan helt se flere restauranter som gjør slike ting med mobilbestilling. Det føles som fremtiden. Vi har fortsatt en lang vei å gå, men jeg liker tanken på at alle bare ruller gjennom kjøreturen med bestillinger som allerede er lagt ut og betalt for.
En herlig overraskelse
Lederen sier at fordi jeg er den første mobilordrekunden på dette stedet, får jeg en gratis bestilling av Cinnamon Twists! SCORE!
Her er bestillingen din
"Kom tilbake og se oss!"
Takk, men jeg tenker fortsatt på Cinnamon Twists.
Oppdrag utført
Jeg sluker lunsjen min på vei hjem. Hele prosessen fra bestilling til forbruk tok omtrent 20 minutter. Ikke verst.
Nå føler jeg meg syk. Siri, hvor er det nærmeste treningsstudioet?
