Dette er Cult of Macs eksklusive spalte skrevet av et faktisk Apple Store Genius som svarer på alle spørsmålene dine om å jobbe i en Apple Store. Vårt geni må forbli anonymt, men annet enn "Hvem er du, uansett?" spør hva du vil om det som skjer bak den glatte butikkfasaden.
Denne uken svarer vårt geni hvorfor iPhone -skjermen kan repareres i butikker mens iPad må sendes bort fra spesiell omsorg. Vi diskuterer også om det kan bli en solid karriere å jobbe i Apple Store, pluss de fem mest irriterende tingene kundene gjør i Apple Store.
Har du et spørsmål du vil ha innsiden av? Send oss dine spørsmål, og svarene vil bli publisert først i Cult of Mac's Blad på aviskiosk. Send spørsmålene dine til newsATcultofmac.com med "geni" i emnelinjen.
Spørsmål: I gjennomsnitt, hvor mange kunder kommer inn for å be om eller kjøpe den nye Mac Pro?
Du vil bli overrasket over hvor ofte folk spør om det. Det er et helt nytt produkt, så mange som kommer inn i butikken er nysgjerrige på hvordan det ser ut, vil kjenner de nye funksjonene og ogle det nye designet på samme måte som tabellene for iPhone og iPad knuses etter en lansering.
På den annen side er det en profesjonell maskin med en prislapp som ville skremme Bigfoot selv, så jeg personlig har ikke møtt noen som har kjøpt en i butikken, men vi har aldri noen på lager - bestillinger blir sikkerhetskopiert til april!
Spørsmål: Ville du forlatt jobben din hos Apple for en høyere betalende jobb?
Helvete ja. La oss være ekte, det er morsomt å jobbe i Apple Store, men det er ikke min drømmejobb. Jeg blir omgitt av kul teknologi og flotte mennesker som er ukontrollert begeistret for alt Apple. Lønnen er anstendig, Apple behandler oss ganske bra, og du kan gjøre en karriere hvis du vil, men på slutten av dagen er det fortsatt en detaljhandel.
Noen venner som har forlatt Apple fortalte ledelsen at de fikk et bedre tilbud fra et annet selskap, men ledelsen prøver sjelden å matche et eksternt tilbud. Når den høyere betalende jobben kommer, er det mange som drar.
Monotonien i jobben sliter deg ned, og det er ikke som om du faktisk jobber for Apple -bedrifter, så det føles ikke like magisk eller spesielt som jeg forestiller meg å jobbe på HQ i Cupertino. Til slutt er det bare en jobb, og mange mennesker kommer og går etter å ha funnet grønnere beite andre steder.
Spørsmål: Er det sant at du ikke har lov til å gå på ryktsider som Cult of Mac og MacRumors?
Du skal ikke lese dem mens du er hos Apple, men mange av oss leser ryktesidene på fritiden. Vi blir like begeistret for nye iPhones, iPads og muligheten for en iWatch som alle andre Apple -fanboys, men vi er i mørket like mye som vanlige kunder om fremtidige produkter.
Vi har ikke lov til å spekulere om fremtidige produkter med kunder. Hvis en kunde spør om jeg har hørt om X -innlegg på Y Apple -bloggen om Z -uanmeldt produkt, skal jeg opptre uten anelse, si at jeg har aldri hørt om det, og jeg vet ikke noe om Apples planer, men egentlig skal jeg kjenne på de siste iPhone -ryktene under lunsjen min gå i stykker.
