Apple undersøker Wi-Fi-problemer med ny iPad, erstatter de som er berørt
Etter rapporter om at den nye iPad kan oppleve Wi-Fi-problemer som kan føre til upålitelig tilkobling og treg tilkobling, a lekket AppleCare -dokument bekrefter at Apple undersøker problemet, og vil erstatte enheter som er berørt... i USA, kl. minst.
Et AppleCare -dokument hentet av 9 til 5Mac bekrefter at Apple undersøker Wi-Fi-problemene som mange brukere har rapportert siden de tok i bruk tredje generasjons iPad. Problemet påvirker bare Wi-Fi-modellen, så de LTE skal være trygge. Merkelig nok ser det ut til at erstatninger bare er tilgjengelige for kunder i USA
I USA bør kontaktsentre og butikker lagre iPad (3. generasjon) Wi-Fi-enheter bare hvis de viser problemer knyttet til Wi-Fi.
Symptomer kan omfatte, men er ikke begrenset til:
- Intermitterende tilkobling
- Sakte Wi-Fi-hastigheter
- Wi-Fi-nettverk ikke sett.
Vi rapporterte problemet
tilbake i mars, etter at et stort antall brukere tok seg til forumet for Apple Support Communities for å klage på det. Noen rapporterte at iPad-en deres bare ikke vil oppdage Wi-Fi-nettverk i det hele tatt, mens andre kan koble seg til, men har lave hastigheter og periodiske tilkoblinger.9to5Mac rapporterer at AppleCare -ansatte har blitt fortalt å "sikre at enheter de tester ikke står overfor disse problemene på grunn av normale programvarefeil, men i stedet på grunn av faktiske maskinvarekomponenter. " Hvis det oppdages et maskinvareproblem, må enheten, sammen med strømadapteren og USB -kabelen, byttes ut og sendes tilbake til Apple for undersøkelse.
