IPad hjalp ADT med dobbel salgsinntekt
En av de umiddelbare assosiasjonene som de fleste har når de tenker på iPad -en i virksomheten, er iPad -en som et salgsverktøy. Ikke overraskende gitt formfaktoren og brukervennligheten med å vise presentasjoner, tilby en portefølje og generere sitater i farten.
Utgjør disse evnene virkelig et økt salg over bindemidler av informasjon, fargerike brosjyrer og hermetiske presentasjoner på DVD? For hjemmesikkerhetsgiganten ADT er svaret ettertrykkelig ja.
ADT lager fortsatt plasser til forbrukere i hjemmene sine, selv om selskapet vanligvis arrangerer besøk etter en kundeforespørsel. For fem måneder siden begynte ADT å dumpe trykt informasjonsmateriell og utstyre sine 4000 salgskonsulenter med iPads i stedet. Siden programmet startet, har halvparten av selskapets salgsstyrke byttet.
Trening av personalet i bruk av iPad under salgspresentasjoner tok omtrent åtte timer, forteller Joe O'Connell, visepresident for direkte salg til boliger i ADT. ZDNet.
IPad lar ADT -salgsspesialister demonstrere selskapets ADT Pulse -mobilapp som tilbyr sikkerhetsovervåking og hjemmeautomatiseringsfunksjoner. Selskapet utstyrte også hver iPad med Salesforce.com mobil CRM -app for å administrere kunder kontakt og en direktemeldingsapp som lar selgere sjekke inn med hverandre gjennom hele dag. ADT bruker også iPad -kameraet til å sende fotoenheter som potensielle kunder kanskje vil styre eksternt (sammen med notater om dem laget med Dragon Dictation) tilbake til kontoret. IPadene gjør det også mulig for selgere å raskt trekke frem statistikk om nabolagskriminalitet som en del av salgsargumentet.
Hvor effektiv er iPad? ADT hevder at det har kuttet tiden det tar å levere en salgspresentasjon med 30%. Det er et betydelig antall fordi det gjør det mulig for selgere å levere flere presentasjoner på en gitt dag eller uke. I noen viktige markeder har iPad faktisk doblet ADTs salgsinntekter ved å levere en mer tiltalende presentasjon, noe som muliggjør flere presentasjoner per dag, og for å overbevise kundene om å inngå kontrakter med tilleggstjenester.
Dette er ganske imponerende tall som definitivt viser at iPad har et stort potensial som salgsverktøy - og ADT har ikke engang implementert enheten som en måte å generere tilbud på tjenester. Denne funksjonen og muligheten til å gå helt papirløs ved å la brukerne signere kontrakter på selve iPad er neste på ADTs agenda.
Til tross for disse gevinstene, holder selskapet på iPad 2 foreløpig og bemerker at den for sin hensikt ikke ser noen spesiell fordel med den nye iPad.