I et nytt omfattende intervju avslørte Apples senior VP for internettprogramvare og -tjenester, Eddy Cue, hvordan selskapet fikset mye av feilene det ble gjort med lanseringen av Apple Maps i 2012 ved å bruke data fra hundrevis av millioner iPhones rundt kloden.
Cue og Apples programvaresjef Craig Federighi satte seg ned for å snakke om problemene med Apple Maps, forskjellen mellom å jobbe for Tim Cook og Steve Jobs, Apples konkurranse med Facebook og Amazon og lære av feil.
I løpet av FastCo -intervju, Eddy Cue innrømmet at Apple Maps -fiaskoen i 2012 var en forlegenhet, bare i stedet for å gi opp på kartlegging bestemte selskapets ledelse seg for å tredoble og tenke på dataproblemene i en ny vei.
"Vi prøver å bruke selve iPhone, og dataene den gir oss," forklarte Cue. “La meg gi deg et godt eksempel: en golfbane. Hvordan vet vi når en ny golfbane åpner seg? Vi kjører ikke akkurat rundt og leter etter golfbaner. Men vi vet at det er der, fordi det er alle disse golfappene som blir vant på en golfbane. Hvis vi ser at alle disse golfappene brukes på et bestemt sted, og vi ikke viser det som en golfbane, har vi sannsynligvis et problem. Du kan oppdage det ganske raskt. Det er ikke som om du trenger et år eller noe sånt. "
Apple Maps har nå et team på tusenvis som kontinuerlig forbedrer produktet som Cue sier aldri vil være helt komplett fordi det alltid bygges nye veier, virksomheter stenger butikk, gamle broer blir revet og verden fortsetter snurrer.
"Selv om Maps ikke er et inntektsbringende produkt i seg selv, er det en plattform, sa Craig Federighi. "Det er absolutt en viktig funksjon når det gjelder bekvemmeligheten den gir deg, men Maps er en plattform som så mange av våre utviklere bygger på. Hvis du tenker på mobilitet generelt, er Maps en kjerneorganiserende struktur for den fysiske verden du interagerer i. ”
Duoen diskuterte også problemer Kart kunne løse i fremtiden, som å hjelpe deg med å holde oversikt over favorittrestaurantene dine, eller kanskje til og med foreslå restauranter basert på dine preferanser. De snakket også om hvordan forholdet deres var til Steve Jobs og hvordan det var annerledes under Tim Cook.
"De er ekstremt krevende. Deres tilnærming er helt annerledes, sier Cue. “Jeg ville aldri skuffe Steve. Jeg vil aldri skuffe Tim. Og jeg har det med pappa. Jeg var her sammen med [tidligere Apple -sjef Michael] Spindler og gutta, og jeg hadde det ikke med dem. Det er en kvalitet som gjør dem unike. Nå er deres tilnærming veldig annerledes. Steve var i ansiktet ditt og skrek, og Tim er mer stille, mer cerebral i sin tilnærming. Men du har den samme følelsen. Og når du skuffer Tim, selv om han ikke skriker på deg, får du det samme. ”
