O2 Executive: Forbrukerne er ikke interessert i mobilbetalinger eller en iWallet
Apple kan være det eneste store selskapet som driver mobilområdet som ikke har kunngjort et partnerskap eller prøveversjon knyttet til levering mobilbetalinger og lage en iWallet. Selv om det virker som en forglemmet konklusjon at Apple til slutt vil gå inn på mobilbetalingsmarkedet, sa en nylig uttalelse fra James Le Brocq, administrerende direktør i O2 Money (en divisjon av den britiske mobiloperatøren O2) illustrerer hvorfor Apple ennå ikke har kommet inn på det markedet, og hvorfor det er et godt trekk for Apple: forbrukere er ikke så interessert i mobil betalinger.
Det er ikke å si at forbrukere ikke vil bruke mobilbetalinger. Så lenge disse betalingene er enkle og sikre, ikke ta mer krefter enn å sveipe et kredittkort og er tilgjengelig for alle som betalingsalternativ, vil sannsynligvis forbrukerne bruke dem. Le Brocqs vurdering er at brukerne egentlig ikke bryr seg om de tekniske detaljene. De er mer interessert i ting som om de kan hente fanen til lunsj med telefonen eller uten en fysisk lommebok.
Forbrukerne har ikke særlig interesse for betalinger. De vil gjøre ting i hverdagen praktisk: reise til jobb, kjøpe lunsj, kjøpe gave.
Det er en klar vurdering, og Le Brocq burde vite hva abonnentene hans ønsker. O2 tilbyr en håndfull digitale lommebokfunksjoner, inkludert muligheten til å lage digitale kopier av kreditt- og debetkort, sende penger og foreta eksterne betalinger med smarttelefonene sine.
Nøkkelfaktoren er at ethvert bredt akseptert mobilbetalingssystem må være minst like enkelt og enkelt å bruke som et kreditt- eller debetkort. Systemet må også være like enkelt å administrere som et kredittkort - eller en iTunes Store -konto.
Le Brocqs vurdering stemmer overens med Apples tro på at kundene verdsetter kvalitet, sikkerhet og enkelhet. Når det gjelder mobilbetalinger, kommer ikke Apple til å lansere et system som ikke lever opp til disse standardene, dels av filosofiske årsaker, men også av praktiske. Hvis en iPhone ikke kan levere en sømløs iWallet -opplevelse, kan brukerne ganske enkelt velge et iPhone -deksel som kan fungere som en lommebok i stedet.
Kilde: IP -bærer
Bilde: O2
