Apple er ikke den eneste smarttelefonprodusenten som har PR -problemer som involverer telefonbatteriene. Noen eiere av Samsungs Galaxy Note 8 rapporterer at telefonene nekter å lade eller slås på etter at de er tomme.
Ifølge Samsung påvirker dette problemet et, "svært begrenset antall rapporter som kan være knyttet til strømstyringskretsen."
For kunder hvis telefoner har garanti, anbefaler Samsung å skaffe et nytt håndsett. For de som ikke er dekket, foreslår det imidlertid en behandling som kalles "stabellading", der telefonene er koblet til i 10-15 sekunder om gangen med omtrent 30 sekunders mellomrom. Etter rundt 20 minutter eller 100 forsøk, bør du ha nok strøm til å få telefonen i gang igjen.
Snakker med Engadget, sa en talsperson fra Samsung at, "vi kan ikke kommentere ytterligere før vi får mer spesifikk informasjon fra telefonen. Alle forbrukere med spørsmål om enheten sin, bør kontakte oss direkte på 1-800-SAMSUNG slik at vi kan hjelpe dem. ”
Samsungs problematiske batterihistorie
Dette er ikke første gang Samsungs Note-telefoner støter på batterirelaterte problemer. Denne gangen i fjor ble Samsung på å komme seg etter problemer angående Galaxy Note 7 -telefonen.
På grunn av designfeil er telefonens eksploderende batteri brann en families jeep, og forårsaket evakuering av et fly fra Southwest Airlines etter at en passasjers note 7 avgav en tykk grågrønn røyk og brente et hull i flyets teppe.
Samsung utstedte en verdensomspennende tilbakekalling, bare for å finne ut at erstatningsenhetene den hadde utstedt også tok fyr. Til syvende og sist kansellerte selskapet enheten, muret de resterende enhetene, og utstedte en helsides unnskyldning i avisen.
Heldigvis ser det ut til at Note 8 -problemene ikke er nær så alvorlige - og påvirker bare en håndfull brukere. Likevel fremhever det det faktum at Apple langt fra er det eneste selskapet som lider av et batterirelatert PR-mareritt.
