Et unikt tjenestetilbud for å låse opp en hvilken som helst GSM -iPhone, ingen jailbreaks påkrevd, har plutselig stengt, og mange kunder venter på refusjon. Økt granskning fra Apple kan meget vel være ansvarlig... og merkelig nok hadde ikke leverandørene av tjenesten anelse om hvordan det fungerte, eller hvorfor det hele stoppet.
Forrige uke rapporterte vi om CutYourSim, et selskap som tilbød permanent opplåsing av en hvilken som helst GSM iPhone for en engangsavgift på $ 169,99. Alt en kunde måtte gjøre var å oppgi iPhone sin offisielle IMEI# - et serienummer som brukes til å identifisere et håndsett til et mobilnett, og som ofte er nødvendig for ekstern opplåsing av andre mobiltelefoner - til CutYourSim og i løpet av en eller to uker lovet de at iPhone ville motta bekreftelse på at den var låst opp og nå kunne brukes på hvilken som helst GSM Nettverk.
Tjenesten fungerte: på bare en liten uke utførte CutYourSim over 400 låser for kunder. Men nå har CutYourSim plutselig kansellert tjenesten, og mens de har begynt å utstede refusjon, er pengene til et ukjent antall kunder som betalte for en opplåsing for øyeblikket fast.
Hva skjedde? Selv en representant for CutYourSim vet ikke.
"Dessverre klarte vi ikke å fullføre resten av låsingene som ventet i køen vår på grunn av at leverandørene våre ikke kunne tilby tjenesten lenger," sa CutYourSim til Cult of Mac. “Våre leverandører har fortalt oss at det er en mulighet for at tjenesten kan komme tilbake, men de gjør det ikke vet når, så vi har besluttet å begynne å behandle refusjon for alle bestillinger som vi ikke var i stand til fullstendig."
Men hvem er denne mystiske “leverandøren” som plutselig sluttet å levere tjenesten til CutYourSim? Og hvorfor sluttet alt å fungere? Igjen, CutYourSim vet ikke!
"For å fortelle deg sannheten, fortalte leverandøren vår først at det var serverproblemer, og deretter fortalte de oss bare at de ikke vil tilby tjenesten lenger. Vi er ikke sikre på hvor tjenesten kommer fra, eller om det er en kontakt gjennom AT&T eller Apple. Vi vet at tjenesten utføres i Storbritannia, men det handler om det.
Med andre ord, CutYourSims iPhone -opplåsingstjeneste var like mye en svart boks for dem som for kundene. De ville kaste en iPhone i den ene enden, vente på at lyset skulle tennes, og deretter trekke den ut, bæreren låst opp. Ingen visste hvordan det fungerte, men det gjorde det.
Problemet med svarte bokser er imidlertid at når de går i stykker, vet ingen hvordan de skal fikses... eller til og med hva som er galt med det i utgangspunktet.
Likevel er det lett å gjette på hvordan tjenesten fungerte... og hvorfor den møtte så raskt.
Selv om det ikke skjer ofte i USA, når Apple eller AT&T operatøren låser opp en iPhone, gjør de det ved å gå inn at iPhones IMEI -nummer i en "hviteliste" -database som gjør at telefonen fra da av kan fungere på alle kompatible Nettverk.
CutYourSims kontakt hadde tydelig tilgang til databasen, noe som gjorde at kontakten enten var en offisiell Apple -ansatt eller, mer sannsynlig, noen med tilgang til denne databasen i en av Storbritannias fem offisielle iPhone -operatører: O2, Vodafone, 3 Network, Tesco Mobile og Oransje.
Uansett virker det klart at CutYourSims tilgang til tjenesten ble avbrutt på grunn av økt granskning fra Apple av IMEI-tallene gikk inn i hvitlistelisten sin, utløst av den enorme publisiteten CutYourSim mottok etter at de begynte å tilby iPhone låser opp sist uke.
For kunder som venter på å låse opp operatøren sin fra CutYourSim, kan det hende at de ikke er heldige. "For alt jeg vet, kan tjenesten komme tilbake på nettet om noen dager, men på dette tidspunktet når vi spør vår leverandør om det, sier de at de ikke vet når det kommer tilbake... hvis det noen gang gjør det, sier CutYourSim til Cult av Mac.
CutYourSim har allerede utstedt full refusjon til brukere som betalte via PayPal, men ikke mottok en opplåsing. Situasjonen har blitt mer komplisert for brukere som kjøpte en opplåsing via Google Checkout, da CutYourSims selgerkonto ble stengt på grunn av "flere siste refusjon. " CutYourSim tror at Google snart vil begynne å utstede refusjon for enhver ordre som ikke er merket som "Levert/fullført", men den nøyaktige tidsplanen er ukjent.
Hele debakelen ser ut til å tjene som en leksjon for CutYourSim om å selge et produkt de ikke har full kontroll over, men på sin side forblir CutYourSim uberørt: i stedet for en universell opplåsing, planlegger de snart å begynne å selge en mer begrenset opplåsingstjeneste til iPhone -kunder med telefoner låst til et bestemt utvalg av bærere. Advarsel tømmer.
