Apple kutter online refusjonstider i to

Apple gjør det raskere enn noen gang å returnere uønskede iPhones og andre gadgets som er kjøpt online med en ny policy som gir kundene refusjon dobbelt så raskt.

I et forsøk på å øke direkte salget fra nettstedet sitt, har Apple bestemt seg for å ta en stor forhåndskostnad på retur, ifølge Reuters, men det lille trekket kan gi det løftet det trenger for å konkurrere med Amazon og Best Buy på nett.

Når du kjøper et produkt fra Apple Store på nett, tar det nå mindre enn en uke å få refusjon i stedet for den forrige 10-dagers ventetiden. De raskere refusjonene skyldes delvis at Apple byttet til FedEx 2Day, som lar kundene bruke forhåndsbetalte etiketter til å sende varer tilbake til Apple -lagrene på under tre dager.

Apples butikker har vært stjernen i Apples kolossale pengemaskin, men selskapet vender fokus til e-handel da det økte på Amazon i 2013 for å bli nr. 2 online forhandler med en 24 prosent økning i nettsalget av 18,3 milliarder dollar.

Byttet til FedEx 2Day startet i november 2013. Til tross for de høyere forhåndskostnadene vil kundene ikke merke en forskjell i prisene kundens ikke vil legge merke til en prisforskjell ettersom Apple ser ut til å øke hastigheten for å overta Amazon som verdens beste online detaljist.

Kilde: Reuters