Apple har revidert sine support.apple.com nettsted i dag. Det nye stedet har et renere utseende med de fleste populære elementene tilgjengelige og umiddelbart synlige. Jeg kom tilfeldigvis inn på det i kveld mens jeg sjekket statusen for en AppleCare-automatisk registrering for en ny iMac som ble kjøpt i forrige uke.
Nettstedet har nye større ikoner som representerer de primære produktlinjene som Apple selger umiddelbart øverst på siden. Du finner Mac, iPod, iPhone, iPad, iTunes og andre produkter.
Etter disse følger en rad ikoner som gir deg rask tilgang til videoopplæringer, manualer, tekniske spesifikasjoner, nedlastinger og Apples diskusjonsfora som nå kalles Communities.
Deretter ser du alternativer for selvbetjening, kontaktinformasjon for å gå til neste trinn hvis støttesiden ikke hjelper (Genius Bar avtaler osv.), informasjon om AppleCare, utvekslings- og reparasjonsprogrammer (dvs. tilbakekallinger), Apple ID -støtte og andre ressurser og informasjon.
Det ser fint ut som du kan se fra bildet ovenfor, og det du trenger mest er umiddelbart tilgjengelig. Jeg gravde litt rundt, men så langt har jeg ikke funnet noe nytt. Imidlertid la jeg merke til at fellesskapsdelen hadde planlagt vedlikehold i kveld. Jeg leter etter noen nye overraskelser i den delen av støttesiden, men så langt ser jeg ikke noe nytt.
I tillegg husker jeg lesere rapporterer at tilgang til fellesskapene på en hvilken som helst iOS -enhet forårsaket problemer med å rulle på nettstedet, og disse problemene eksisterer fortsatt. Bare prøv å se support.apple.com på din Mac og deretter på iPad, så ser du forskjellen. Jeg håpet at vedlikehold i går kveld betydde at nettstedet ville være mer kompatibelt med iOS -enheter, men dessverre skjedde det ikke.
Sjekk det nye brukerstøttesiden hvis du ikke har det, og hvis du finner noe nytt, må du dele oppdagelsen din med oss andre ved å legge igjen en kommentar.
