Mer bevis for MacBook Air Flicker & Freeze - og foreslåtte reparasjoner
Tidlige MacBook Air -brukere har rapportert problemer med sine nye bærbare datamaskiner som inkluderer videoproblemer og hyppige kjernepanikk. Nå har noen av disse brukerne gitt ut bilder og videobevis som demonstrerer den flimrende videoen og datamaskinfrysningsproblem som ser ut til å skje på nesten alle 11-tommers og 13-tommers modeller av den nye MacBook Air.
Vi var de første til rapportere dette problemet i forrige uke, og siden har det kommet flere rapporter om at andre MacBook Air-brukere støter på det samme problemet. Brukere i Tyskland rapporterer problemer og folk på MacWorld har rapportert ser problemet skje på deres nye MacBook Airs.
Diskusjonsforumet postering å dekke dette emnet er ikke så stort som noen av de andre Apple -feilene vi har sett tidligere, så forhåpentligvis er dette problemet ikke veldig utbredt. Uavhengig av diskusjonens størrelse er det definitivt et problem. En YouTube -bruker, Mr Schroder
, har lagt ut en klar video som viser den forvrengte videoen på MacBook Air slik at du også kan se den.Jeg gjorde to forsøk på å kontakte Apple PR denne uken en gang via e-post og en gang via telefon. Mine forespørsler om en kommentar fra Apple om denne situasjonen ble ikke returnert. Dette er ganske typisk. Jeg har kontaktet dem om mer dagligdagse ting og fått svar, men når det kommer til noe viktig som dette, svarer de sjelden. Heldigvis hadde jeg bedre hell med AppleCare.
Vil Apple utstede fastvareoppdatering?
Jeg ringte dem på et tips jeg fikk av dette diskusjon, fordi en bruker informerte forummedlemmene om at Apple er klar over dette problemet og jobber med en løsning for det via en annen programvareoppdatering. Jeg snakket med en AppleCare -representant, og han ga meg beskjed om at dette faktisk var tilfelle, men det var ikke noe estimat tilgjengelig om utgivelsesdatoen for oppdateringen.
Mulig løsning: Lukk lokket
I mellomtiden fortalte AppleCare -representanten meg at Apple tilbyr en løsning. Lukk MacBook Air, vent ca. 10-15 sekunder og åpne den igjen. Dette vil angivelig slå på notebook -skjermen og tilbakestille den. Jeg er ikke sikker på om dette vil hjelpe eller ikke siden jeg ikke har sett problemet skje siden første gang for meg. Jeg er heller ikke sikker på om dette vil hjelpe hvis maskinen fryser. Vanligvis er den eneste kuren for det en hard tilbakestilling via strømknappen.
Noe å prøve: Installer gammel MBA -programvareoppdatering
Jeg prøvde en ting på egen hånd. Apple har allerede gitt ut en MacBook Air -oppdatering som inkluderer videofiksinger. Umiddelbart etter å ha sett problemet for første gang på min MacBook Air I manuelt brukte den oppdateringen igjen med alle applikasjoner, etc. lukket. Siden har ikke problemet dukket opp igjen. Jeg ville være nysgjerrig på å vite om dette fungerer for noen andre, spesielt de av dere som rapporterer at det skjer konsekvent.
Hvis en av disse ideene fungerer for deg eller du har et annet forslag, er du velkommen til å legge igjen en kommentar om det.
Jeg foreslår også på det sterkeste at alle som støter på enten video- eller kjernepanikkproblemet ringer AppleCare umiddelbart og får dem til å dokumentere problemet og gi deg et saksnummer. Saksnummeret vil være praktisk i tilfelle du finner deg selv til Genius Bar for å få den bærbare datamaskinen reparert eller byttet ut.
