Genius Bar er en fin måte å få hjelp og støtte for problemene du har med Mac og iOS -enheter. Problemet er at med bare 375 Apple -butikker over hele verden trenger du vanligvis å bo i nærheten av en storby for å være i nærheten av en Genius Bar. Men det er ikke lenger tilfelle, fordi du nå kan snakke med en Apple -spesialist fra ditt eget hjem, via selskapets nettbutikk.
Den nye tjenesten er i utgangspunktet rettet mot kjøpere som ønsker å kjøpe en ny iPhone eller iPad. Du kan få svar på spørsmålene dine før du kjøper, og når du har enheten din, kan du til og med få en spesialist til å ta deg gjennom installasjonsprosessen.
Apple forklarte Macworld:
I tillegg til at kunder allerede kan chatte, kan du be om en samtale med en spesialist og oppleve a guidet tur i butikken, nå kan kunder planlegge en online økt for å sette opp iPhone eller iPad enhet. Når du har et nytt produkt, er spesialister tilgjengelig for å hjelpe deg med å konfigurere, konfigurere e -posten din, forbli synkronisert med iCloud og mer.
Våre spesialister vil ta seg tid til å forstå dine behov og svare på alle dine spørsmål. Vi jobber ikke på provisjon, så vi bryr oss bare om å være helt fornøyd med kjøpet.
Tjenesten vises for øyeblikket gjennom den britiske nettbutikken, men vi forventer at den snart vil vises for amerikanske kunder. For å få tilgang til den trenger kundene bare å klikke på "Spør nå" -knappen som vises øverst på siden når de handler etter en ny iOS -enhet.
Med de siste permitteringene i Apples butikker har den nye tjenesten utløst spekulasjoner om at Cupertino -selskapet planlegger kanskje å redusere sine Genius -barer og lede brukere mot online -tjenesten i stedet. Dette ville frigjøre noe av plassen Genius Bars tar opp, og det ville bety at det ikke kreves så mange genier i butikken.
I motsetning til dette hevdet en rapport i begynnelsen av juli at Apple var det planlegger å øke Genius Bar -kapasiteten ved å tilby større bord som er designet for å betjene 12 kunder i motsetning til de vanlige 7.
Via: Macworld
