Jeg var den største Siri -fanboyen noensinne både før Apple lanserte iPhone 4S med Siri -integrasjon, og umiddelbart etterpå.
For eksempel skrev jeg dette i september og dette i oktober. Jeg var sikker på at Siri kom til å endre alt.
Men siden har det sakte gått opp for meg at Siri ikke er det jeg trodde det ville være, i hvert fall ikke ennå. Verre, jeg har blitt forvirret av hendelser og fakta relatert til Siri som har dukket opp siden iPhone 4S ble lansert.
Så her er det jeg vil spørre Siri.
1. Siri: Hvorfor kaller du deg selv "beta"?
Bedrifter skal ikke selge betaprogramvare for penger, eller bruke betaprogramvare som et stort salgsargument for et integrert produkt. For hvis du er det, hva betyr "beta"?
Ordet "beta" som det gjelder programvare betyr: fortsatt i testfasen, og ikke klar for det generelle markedet. I årevis har selskaper gitt ut "beta" -programvare gratis, slik at frivillige kan teste den og hjelpe selskapet med å finne feil før beta -programmet ble avsluttet og den generelle utgivelsen begynte. Det var først etter at betaprogrammet ble avsluttet at kundene ble belastet for produktet.
For mange år siden, jeg ropte Google for å tjene penger på Gmail mens han fortsatte å kalle det "beta". Gmail var i "beta" i fem år! Men det hindret dem ikke i å pepre det med reklame og tjene millioner av dollar på det.
Google prøvde å ha det begge veier. Det var forventet at du som bruker skulle delta i inntektsgenereringsordningen, la e -posten din skannes av datamaskiner og la deg påvirke av den resulterende kontekstuelle annonseringen. Men det var ikke forventet at du skulle kritisere det. "Hei, det er bare beta!" Til slutt fant Google ut at deres beta-merking med "det-begge-veier" forårsaket nøling blant bedriftskunder, så de droppet den.
Jeg slengte Google da, og jeg smeller Apple nå.
Apple presser Siri hardt som et stort salgsargument - kanskje DET viktigste salgsargumentet - for sitt største og mest lønnsomme produkt, iPhone. Slanke, dyre TV -reklamer skaper et totalt urealistisk bilde av hvor godt Siri fungerer for å overbevise kundene om å kjøpe en iPhone 4S.
Men når pengene er brukt, og forbrukerne får vite at Siri ikke fungerer som annonsert, gjemmer Apple seg bak den gamle Gmail -typen "Hei, det er" beta! " Den er ikke ferdig. Ikke kritiser!
"Beta" betyr "ikke klar til å selge", ikke "det er surt, men vi selger det uansett."
Enten slipp noe for "beta" -testing, eller bruk det til å tjene milliarder av dollar som et forsendelsesprodukt. Men ikke send og annonser for et sterkt feilaktig produkt, og gjem deg bak en "beta" -etikett.
2. Siri: Hvorfor ble du verre etter lanseringen?
Siri fungerte mye bedre de første ukene etter lanseringen enn den gjør i dag. Det var mindre pålitelig da. Men da serverne returnerte et resultat, pleide det å være langt mer nøyaktig.
Hva skjedde? Selv om diktering fungerer bra, mislykkes Siri -forespørsler i en alarmerende hastighet.
En nylig test fant at Siri bare ga gode resultater 62 prosent av tiden i et støyende miljø og 68 prosent i et stille miljø.
Jeg er nesten sikker på at det fungerte bedre da iPhone 4S først kom ut.
Hvorfor er Apple ikke i stand til å gjenskape funksjonene den hadde for åtte måneder siden?
3. Siri: Hvorfor er du hemmelighetsfull om innspillingene du gjør av stemmen min?
Det kom frem denne uken at Apple holder opptak av våre stemmer mens vi samhandler med Siri. Et talemønster er en biometrisk identifikator, akkurat som et fingeravtrykk. Det er som om Apple hadde en skanner på overflaten av våre iPhones, og hadde en database med alle fingeravtrykkene våre.
En talskvinne for Apple sa til en reporter at innspillingene "brukes til Siris drift og for å hjelpe Siri med å forbedre forståelsen og anerkjennelsen."
Fint. Men hvorfor hemmeligholdelsen og mangelen på åpenhet?
Hvorfor fortalte ikke Apple oss at de gjorde dette? Hvorfor vil de ikke fortelle oss hvor lenge de vil beholde disse personlige identifikatorene, eller hva de gjør for å sikre dem mot lekkasjer, hacks eller stevninger?
4. Siri: Hvorfor sensurerer du fakta på vegne av det kinesiske kommunistpartiet?
Vi lærte også denne uken at de kinesiske versjonene av Siri er ganske gode på tåler det kinesiske kommunistpartiets linje om sensitive emner som Tiananmen -plassen -massakren i 1989.
Det kan for eksempel være at Siri får all informasjon fra kinesiske kilder som selv er sensurert av kinesiske myndigheter. Eller det er mulig at den kinesiske regjeringen eksplisitt sendte Apple en liste over forbudte emner. Eller det verste scenariet er at Apple sensurerer på forhånd og frivillig på vegne av partiet, bare for å unngå trøbbel.
Uansett hva det er, ville det være fint å vite svaret.
Jeg vil elske Siri, men et kjærlig forhold krever åpenhet og ærlighet. Jeg og jeg tror mange andre vil vite hvordan Siri markedsføres, hvorfor det ikke fungerer like bra lenger, hva det gjør med biometriske data de beholder om oss og i hvilken grad de brukes av autoritære regimer til å sensurere historien for politiske mål.
Siri: Er det for mye å be om?
