Du har hørt den kollektive dommen fra det tekniske ekkokammeret: Den nye iPhone var akkurat som den gamle iPhone, bare høyere.
IPhone 5 er kjedelig. Apple er for konservativ. De endret egentlig ikke telefonen, men gjorde bare små justeringer.
Og det er det som er galt med iPhone 5: Det er bare ikke radikalt nok.
Her er problemet: Ekkokammeret tok ikke bare feil, de fikk det bakover.
Problemet med iPhone 5 er at det er for mye, for tidlig.
La meg forklare.
The Apple Way
IPhone 5 regnes for å være en iterativ oppgradering fordi den ikke klarte å leve opp til våre ikke -fortøyede fantasier om hva Apple burde ha gjort.
Apple burde ha lagt til fingeravtrykkslesere og NFC-brikker og et nytt digitalt lommeboksystem som langt overstiger den nåværende Passbook-appen for billetter og ombordstigningskort. Mest av alt skulle iPhone 5 ha "en ting til" - en sjokkerende overraskelse som drog alle ned. (Hva skulle dette være? En Star Wars Hologram -funksjon? En innebygd flaskeåpner? Hva?)
Men disse fantasiene er i strid med Apples virkelighet.
Apple er det ultimate "Hvorfor?" selskap. Hver ny funksjon står overfor et hardt søkelys. Hvorfor er det nå på tide å lansere en NFC-basert digital lommebok? (Det er ikke riktig tidspunkt.) Hvorfor er det nå riktig tidspunkt å legge til en fingeravtrykksleser. (Det er det ikke.) Hvorfor legge til et hologram?
Til tross for alt som tyder på det motsatte, antar altfor mange at Apple enten er, eller burde være, som Google - et “Hvorfor ikke?” selskap.
Bør vi støtte NFC? Bør vi lansere en digital lommebok? Skal vi bygge en robot Prius? Bør vi utvikle augmented reality -briller og lansere brillene ved å gjøre en live Google+ hangout med fallskjermhoppere som hopper ut av et glimt over San Francisco? Google sier: Hvorfor ikke?
Når folk sammenligner forventningene til iPhone -oppgradering, ser de ut over den enorme smarttelefonindustrien og forventer at Apple hopper over hver funksjon på 1000 håndsettmodeller med en telefon.
En bedre måte å forstå iPhone er å sammenligne den med Mac.
Hvorfor folk kjøper nye Mac -maskiner
De fleste som kjøper nye Mac -er, kjøper dem ikke fordi Apple kunngjorde et radikalt nytt funksjonssett. I stedet starter de med behovet for en ny stasjonær eller bærbar datamaskin. Den gamle er for treg, eller utslitt eller bare foreldet.
Så de går til Apple -butikken og får den siste modellen, og den beste de rimelig har råd til.
Det er en uuttalt antagelse om at den nyeste Mac -en vil være den beste Mac -en. Og det pleier å være sant.
Apple oppgraderer Macer konservativt og enveis. Med andre ord er nesten alle funksjoner som endres i en ny Mac en endring til det bedre - raskere prosessorer, bedre batteri, bedre skjermer, bedre alt, for det meste. Apple gjør mye intern prosjektering under panseret som forbedrer brukeropplevelsen på et stort antall små måter.
Som et resultat av denne tilnærmingen tror Mac -fans (som jeg) at iMacs, MacBook Pros og MacBook Airs er de beste datamaskinene du kan kjøpe for prisklassen.
De er bedre ikke fordi de er radikale, eller fylt med hvilken som helst teknologi som er mulig å stappe i dem, men fordi de er fagmessig, men konservativt forbedret generasjon etter generasjon, og de fokuserer på funksjoner og teknologier som gir størst fordel for de fleste av brukerne.
Det generelle utseendet på nye Mac -er er vanligvis det samme som gamle Mac -maskiner (bortsett fra sjeldne generasjonsskift). Apple har en tendens til ikke å eksperimentere med ville nye formfaktorer og eksotiske teknologier fordi målet deres er å begeistre det største antallet kunder med færrest antall modeller.
Hvorfor folk kjøper nye iPhones
Begjær med nye funksjoner er et fenomen drevet av den lille minoriteten av mennesker som får sitt liv til å skrive om teknologi. Vi går i alle detaljer på alle de store forbrukerelektronikk -enhetene. Og det er aldri nok for oss.
Vi tar til orde for Googles augmented reality -briller, ikke fordi vi har analysert forbrukermarkedet og vurdert som mennesker psykologi og sosial atferd og bestemte at denne teknologien er noe ønsket av hundrevis av millioner hver dag forbrukere.
Nei, vi tar til orde for dem fordi vi kjeder oss, og vi vil prøve dem selv.
De aller fleste potensielle iPhone -kjøpere har et helt annet perspektiv enn "ekspertene" som dominerer de offentlige samtalene om forbrukerelektronikk.
I likhet med Mac-kjøpere, kjøper iPhone-kjøpere iPhone fordi de vil ha en ny telefon-to års ventetid er ute, og de får den rabatterte oppgraderingen igjen. På den tiden er den to år gamle iPhone skadet eller foreldet eller begge deler. De vil anta at den siste iPhone er den beste iPhone i alle detaljer.
Og det er derfor iPhone 5 er skuffende. I stedet for at hver funksjon er bedre, er iPhone 5 en blandet pose.
Hvorfor iPhone 5 er for radikal
IPhone 5 er bedre enn forgjengerne. Men det kunne ha, og burde vært, langt bedre enn det faktisk er.
Det er store brukeropplevelsesaspekter ved iPhone 5 som er beviselig og målbart verre enn forgjengeren. Og grunnen til disse nedgraderingene er at Apple presset for aggressivt inn på dristige nye områder på en gang.
For eksempel bestemte Apple seg for å bli for aggressiv med både størrelse og ytelse. Dette er prisverdig mål, men de klarte det ikke helt.
Ja, iPhone 5 er den raskeste store smarttelefonen som er tilgjengelig, som jeg er klar over. Og de kom også veldig nært å sende den tynneste smarttelefonen.
Men for å nå disse radikale målene sparte de på batterilevetiden. I stedet for å forbedre batterilevetiden-et brukervennlighetsproblem som desperat trenger forbedring-beholdt de det i stedet i et best-case-scenario, og degraderte det i verste fall.
De gikk også på kompromiss med materialer. I stedet for iPhone 4S med glassrygg, som så vakker ut, men var tykk og tung, får vi nå en aluminiumshus, som riper og skraper lett og synlig - noe Apple betryggende forteller oss er "vanlig."
Apples radikale nye lysadapter, verken kompatibel eller standard, er faktisk veldig kul. Den utfører noen fine triks slik at du kan koble den til med hver side opp. Men mens den flytter lading og kablet datatilkobling fremover, beveger den brukervennligheten midlertidig bakover. Millioner av hjem og hotellrom har iPhone-kompatible klokkeradioer og andre dokker og tilbehør. Nå må alle takle adaptere på ekstra problemer og kostnader.
På samme måte kommer det til å bli en lang justeringsperiode til det nye skjermformatet. Flertallet av appene vil falle feil i midten til de kan skrives om.
Det høres ut som jeg klager på iPhone 5. Jeg er ikke.
Det jeg sier er at Apple grunnleggende endrer et stort antall store brukerproblemer samtidig på samme oppgradering.
I motsetning til oppgraderinger for Mac, gjør iPhone -oppgraderingen fremgang på noen funksjoner på bekostning av andre.
Vi får forbedringer i ytelse og størrelse, men på bekostning av batterilevetid og estetikk.
Vi får en ny adapterteknologi, men på bekostning av kompatibilitet, pris og bekvemmelighet.
Gitt Apples One-Phone-To-Rule-Them-All-strategi, er oppgraderingen for radikal på en dårlig måte for vanlige brukere.
Mer til poenget, ideen om at iPhone 5 ikke er radikal nok, er en misforståelse basert på en fantasi.
Å sammenligne iPhone med det vi forestiller oss at Apple kan gjøre, er bare lat og overbærende.
Men å sammenligne iPhone med andre Apple -linjer i sammenheng med Apples større strategi gir god mening.
Og ved den sammenligningen endrer iPhone seg for mye, for fort og for tidlig.