MacBook Pro-eier Tommy rapporterer at hans 1,5 år gamle erstatningsbatteri er hevelse og at en Apple-servicetekniker fortalte ham at dette er "normalt".
For det første så det ikke ut til at noen visste hva de skulle gjøre med meg eller hvem jeg skulle snakke med. For det andre, mens de Apple Customer Representative kunne slå opp alderen på datamaskinen min etter serienummeret nummeret, hadde de ingen måte å spore (og "bevise alderen") på batteriet mitt med sin unike serienummer Nummer. For det tredje, mens nesten alle jeg snakket med syntes å vise stor bekymring for dette sikkerhetsspørsmålet, var "Senior Customer Representative" som endelig snakket med meg ganske apatisk om batteriproblemet mitt. Ifølge ham er dette problemet normalt og et resultat av slitasje på batteriet, og enda viktigere, dette var Apples offisielle holdning.
Siden batteriet er for gammelt til å dekkes av Apples ett års garanti, nektet representanten å erstatte det. Det vil si, med mindre det kan forårsake personskade eller brann.
Han forsikret meg om at hvis batteriet forårsaket skade på datamaskinen min eller personskade, ville han være villig til å diskutere det. Så i utgangspunktet hadde jeg vært bedre å la det defekte batteriet ligge i datamaskinen min i stedet for å være smart og fjerne det.
Dette høres ut som en god grunn til å gå til en Apple -butikk med den bærbare datamaskinen på slep i håp om at noen kan gå med på å bytte den ut ...
Det har vært rapporter om MacBook -batterier hevelse, men Apple har ofte byttet dem ut, garanti eller nei.
Noen som har lignende erfaring?
Via Forbruker
