Når barnebarna mine spør meg hvilke nyheter jeg husker mest levende, har ikke svaret mitt noe å gjøre med kriger, tsunamier eller utenomjordiske invasjoner - jeg skal fortelle dem om dagen Apple innrømmet at de gjorde... a feil.
Greit, det kan være noe hyperbolsk; men jeg husker ikke at Apple noen gang hadde knelt om noe før, enn si om hva som utgjør deres morderprodukt - og til og med klarte å se sauaktig ut i prosessen. Selvfølgelig er det god grunn til den mangelen på kneing; å holde munnen sin gir god mening for noen som erkjennelse av skyld er et dødelig trekk på ansvarsområdet - og i Apples tilfelle her kan det være sårbart for alle slags ekle søksmål.
Og siden den første - og sannsynligvis ikke den siste - juridisk utfordrer har allerede kommet inn i ringen og etterlyst blod, Apple trenger sannsynligvis å unnvike problemet på en kunstig måte adresserer det samtidig for å forhindre at det som allerede ser ut til å være en PR-hodepine som spirer inn i en mareritt. Og det er akkurat det de har gjort.
La oss ta en titt på melding fra Cupertino i dag: Apple sier at den har "oppdaget årsaken til dette dramatiske fallet i stolper", og forklarer deretter at problemet er at de små signalstyrkestengene ikke er veldig nøyaktige, og i mange tilfeller, får faktisk telefonen til å se ut som om den har mye bedre mottak enn den egentlig har, noe som resulterer i en dramatisk nedgang i stolpene når du og telefonen reiser gjennom "områder med svak signalstyrke." De fortsetter med å forklare at problemet har eksistert siden tidenes morgen (uansett for iPhone), at hei, AT&T bare skjer har nylig varslet dem om dette pinlige feilsteget, og de vil fikse det hele med en programvareoppdatering raskere enn du kan si "full refusjon." Eller noen uker, avhengig av hva kommer først.
Og fordi reparasjonen vil få alle iPhones signalstyrke plutselig til å virke relativt, vel, slapp, kommer Apple til å viagra-ize de tre første stolpene for å få dem til å se større ut. Noe som er som å fortelle en person som går ombord på et fly uten vinger at seteputen kan brukes som flyteinnretning.
Høyre-i tilfelle du gikk glipp av hånden, innrømmet Apple et problem (det er tilfeller der en betydelig slippe i barer er opplevd) som er litt relatert, men egentlig ikke det virkelige problemet i det hele tatt (som telefonen mister en betydelig mengde signalstyrke når den holdes, spesielt fordi det kan være en feil med antennens design).
Men bare for å fortelle deg at de ikke ignorerer deg helt, antenneklagere, foreslår Apple at problemet ditt er din posisjon:
"Brukere som observerer en dråpe på flere takter når de griper iPhone -en på en bestemt måte, er mest sannsynlig i en område med veldig svak signalstyrke, men de vet det ikke fordi vi feilaktig viser 4 eller 5 barer. Deres store fall i barer er fordi deres høye barer aldri var ekte i utgangspunktet. ”
Så der går du. Du holder det ikke bare feil, du står på feil sted mens du holder det feil.
