Apple Pay største hindring å overvinne er ved kassen

Apple Pay har en utmerket start, ifølge Tim Cook og resten av selskapets beste messing. Men en nylig studie fant at flertallet av brukerne har problemer med å bruke mobilbetalingstjenesten i kassen.

Phoenix Marketing International undersøkte rundt 3000 eiere av iPhone 6 og 6 Plus og fant at 66% har knyttet et debetkort til Apple Pay. 88% av brukerne gjorde en transaksjon med tjenesten de siste fire månedene.

68% av de spurte sa at de har fått problemer med Apple Pay under betalingsprosessen. Transaksjoner tok enten for lang tid å registrere, kassereren var ukjent med tjenesten, eller transaksjoner ble registrert feil eller doblet.

Apple Pay-brukere gjorde i gjennomsnitt bare 2,6 transaksjoner i butikk i løpet av de første fire månedene som var tilgjengelige. Apples egne butikker, Macy's og McDonalds sto for hoveddelen av transaksjonene.

Selv om rapporten bemerker at brukere aktivt søker etter forhandlere som støtter Apple Pay, peker den også på hvor vanskelig det kan være å finne butikker som har logget seg på. Apple har nettopp gjort det mulig

Tim Cook har sagt at han forventer at 2015 blir "Apple Pay -året", og 700 000 butikker støtter allerede tjenesten i USA. Det er fortsatt mange hindringer å overvinne, bortsett fra å effektivisere betalingsprosessen, inkludert internasjonale utrullinger og a lojalitetsprogram for kjøpmenn. Men det er klart at Apple dominerer mobilbetalingsindustrien, uavhengig av de tidlige hikene.