Apple -nyheter, analyse og mening, pluss generelle teknologiske nyheter

Apple har lagt ut video av formiddagens pressekonferanse om iPhone 4s antenne. Du kan se den her. Imidlertid inkluderer den ikke den saftige Q&A -økten, der Jobs river teknologipressen for å lage Antennagate.

Hvis en ting var krystallklar fra Steve Jobs bemerkninger under dagens iPhone 4 -antennepressekonferanse, var det at han skyldte på teknologipressen for å "overblåse" iPhone 4s mottaksproblemer, og var rett og slett foraktelig for teknologjournalister som helhet.

"Jeg antar at det bare er menneskelig natur at når du ser noen bli vellykket, vil du rive den ned ..." sa Steve Jobs på et tidspunkt. "Noen ganger føler jeg at [journalister] i jakten på øyeboller ikke bryr seg om hva de etterlater seg i kjølvannet."

Jobs stilte et spørsmål fra Engadget om en fersk New York Times -rapport, og angrep ytterligere teknologiske forfattere. “Gå og snakk med Times, for dere snakker mye med dere selv. De finner bare på dette. "

Selv Steves avskjedsskudd var rettet mot troverdigheten til teknologjournalistene. "Takk for at du kom. Jeg skulle ønske vi kunne ha gjort dette [hadde pressekonferansen] i de første 48 timene, men da hadde du ikke hatt noe å skrive om. ”

Jeg er absolutt ikke her for å forsvare pressen mot Jobs anklager om sensasjonalisme. Han kan ha rett: iPhone 4 Antenna Issue er Amy Winehouse of tech akkurat nå. Når det gjelder sensasjonaliteten i pressen, vil jeg hevde at journalistens jobb ikke er å rapportere status quo, men å rapportere det eksepsjonelle. I løpet av de siste tre ukene har iPhone 4s antenneproblemer vært et eksepsjonelt problem, og derfor har vi dekket det grundig.

Men du vet hva annet som er eksepsjonelt? Apple og dets produkter. Og det Jobs praktisk har glemt, er at siden han kom tilbake til Apple i 1997, har teknologipressen kollektivt vært det den utrettelige talsmannen for begge, og skrev om Apples fortreffelighet som regel - ikke unntaket - med hvert år som har bestått.

Dette er Apples toppmoderne antentestlaboratorium på 100 millioner dollar. Den har 17 forskjellige antennekarakteriseringskamre (eller anekoiske kamre) for måling av antenneytelse.

Våre anekoiske kamre er koblet til sofistikert utstyr som simulerer mobilbasestasjoner, Wi-Fi-nettverk, Bluetooth-enheter-til og med GPS-satellitter. Disse kamrene måler ytelse i ledig plass, i nærvær av materialer som simulerer menneskelig vev ("fantom" hoder og hender, for eksempel), og i bruk av mennesker. I løpet av en til to års utviklingssyklus bruker Apple-ingeniører tusenvis av timer på å utføre antenne og trådløs testing i laboratoriet.

Apple har også publisert flere nye sider på nettstedet sitt forklarer smarttelefonantenner, inkludert sider som viser frem selskapets antenne design og testlaboratorium. Det er en video av laboratoriet her.

Og her er noen flere bilder:

[polldaddy poll = ”3480967 ″]

Pressekonferansen på iPhone 4 tilbød noen nye (og uventede?) Erklæringer fra Steve Jobs, inkludert "Telefoner er ikke perfekte. Det er en utfordring for hele bransjen ”og” iPhone 4 gikk gjennom alle disse testene. Vi visste at hvis du holdt den på en bestemt måte, ville stolpene gå ned. "

Etter en presser som varte i nesten halvannen time og løftet om å gi gratis støtfanger, hva er ditt inntrykk av hvordan Apple håndterte "antennagate" -problemet?

Stem og gi oss beskjed om årsakene dine i kommentarene nedenfor.

På spørsmål om han har lært noe av Antennagate, svarer Steve Jobs svar i utgangspunktet på en ting: hatere kommer til å hate.

"Jeg antar at det bare er menneskelig natur, når du ser noen få suksess, vil du bare rive den," sa Jobs.

"Se på alt de har laget. Vil du foretrekke at vi er koreanske selskaper? Liker du ikke det faktum at vi er et amerikansk selskap som leder verden akkurat her? ”

Leser jeg det riktig? Sa Jobs bare at folk ikke burde kritisere Apple så mye som andre selskaper fordi de er det Amerikanere? Jeesh.

Heldigvis fulgte han det med et bedre argument:

“Jeg ser på dette og tenker wow. Apple har vært rundt 30 år. Har vi ikke oppnådd troverdigheten og tilliten til at vi skal ta vare på brukerne våre?

"Selvfølgelig er vi mennesker, selvfølgelig gjør vi feil," innrømmer Jobs. "Men noen ganger føler jeg at folk på jakt etter øyeboller for disse nettstedene ikke bryr seg om hva de etterlater seg i kjølvannet."

Som dyppet Apple -aksjeverdi, kanskje?

"Vi var ikke bare uskyldige i dette. Men reaksjonen har vært så overdreven. ”

Jobs avsluttet svaret med en bønn. "Hjelp oss her."

[bilde, sitater via GDGT]

På et spørsmål om hvorvidt Apple vil refundere brukere som allerede har kjøpt et iPhone 4 -deksel, forklarte Jobs ærlig hva som burde vær åpenbar: Apples hemmelighold om nye produkter handler om å ikke tipse folk om at de skal vente på et nytt produkt før de kjøper.

"Vi kommer ikke til å refundere tredjepartsvesker - det er et veldig lite antall fordi vi ikke solgte så mange etuier fordi vi ikke delte telefondesignet med saksprodusenter før lansering. Men nå skulle vi ønske at det var flere saker der ute! ” Jobber ler.

"Det er veldig enkelt hvorfor: Når folk får vite om det nye produktet ditt, slutter de å kjøpe de gamle produktene dine. Noen ganger kjøper nettsteder stjålne prototyper og legger dem på nettet, og vi bryr oss ikke om det. Men hvis vi gir designene til saksbehandlere, har de en historie med å legge dem ut på nettet også. ”

"Saksleverandørene har ikke hatt noen historie med å hjelpe oss gjennom det. Det er en gåte, innrømmer Jobs. "Vi vil vurdere ting fra sak til sak." Stønn.

I et spørsmål og svar etter iPhone 4 -antennepressekonferansen, sier Steve Jobs at Apple er fornøyd med antennedesignet til iPhone 4, og at de ikke vil redesigne det.

"Vi er fornøyd med antennedesignet til iPhone 4... det er bedre enn 3gs på alle måter," sier Jobs. "Når vi ser på dataene, tror vi ikke at vi har et problem."

I stedet gir han skylden på at Apple ved et uhell maler en bullseye på iPhone 4s antennedesign. "Hvis vi skylder iPhone 4, er det at vi vinket et rødt flagg foran oksen ved å sette et" grep meg her ”merke på iPhone 4”, hvor han mener de svarte linjene som markerer skillet mellom antenner.

Steve Jobs stenger pressekonferansen for iPhone 4-antennen ved å hevde Apples kjærlighet og engasjement overfor brukerne.

"Vi elsker brukerne våre," sa Jobs. "Vi prøver veldig hardt å overraske og glede dem, og sliter med å gjøre det. Men vi har det kjempegøy å gjøre det. Det som motiverer oss er at brukerne våre skal elske produktene våre og koble dem til flotte apper og innhold. ”

"Når vi kommer til kort, prøver vi hardere," sier Jobs. “Og når vi lykkes, belønner brukerne våre oss ved å være lojale. Det er det som driver oss. Og når vi har problemer som dette og folk kritiserer oss, tar vi det personlig. Det burde vi kanskje ikke, men vi gjør det. ”

"På slutten av dagen tror vi at vi har kommet til kjernen i problemet, og hjertet er at smarttelefoner har svake flekker," sier Jobs.

"Men dataene støtter det faktum at iPhone 4 er den beste smarttelefonen i verden. Det er ingen ‘Antennagate.’ Det er rett og slett en utfordring for hele smarttelefonindustrien å forbedre antenneytelsen til der det ikke er svake flekker. ”

Nå som Apples iPhone 4 Antenna Fix er ute av sekken - gratis tilfeller, programvareoppdatering - avslutter Jobs konferansen ved å dekke noen forskjellige problemer.

For det første vet Jobs at det er et problem med nærhetssensoren med iPhone 4, og det vil snart komme en programvareoppdatering.

Apple har heller ikke glemt den hvite iPhone 4. Den blir sendt i slutten av juli.

Kommer også i slutten av juli (nærmere bestemt 30. juli?) IPhone 4 blir lansert til 17 flere land.

Etter å ha lagt alle dataene til grunn, har Jobs nettopp annonsert hva de vil gjøre med iPhone 4 -mottaksproblemene... oppfattet eller nei.

Først av alt ga de ut iOS 4.0.1 som endrer signalvisningsalgoritmen i går.

For det andre: gratis etuier for alle: støtfangerne løser problemet med dødsgrep, så nå får alle en gratis for hver iPhone 4 til og med 30. september. I september vil de undersøke saken på nytt og se om de har en bedre idé.

Apple sender ut sakene selv, men siden de ikke kan lage nok støtfangere selv, sender de ut et utvalg saker, noen tredjepart.

Interessert? Du kan søke om en gratis sak neste uke. Velg din egen sak, så sender de den ut.

Til slutt, fortsatt misfornøyd med iPhone 4? Du kan fremdeles ta den tilbake av en eller annen grunn innen 30 dager for full refusjon, ingen gebyr på 10% påfyll.