Score One For The Good Guys: Verizon dropper planer om å innføre enkeltbetaling "bekvemmelighetsgebyr"
Jeg har noen gode nyheter for alle dere Verizon -kunder som var like opprørt som meg over hele "bekvemmelighetsgebyret" fiaskoen. Verizon har bestemt seg for å hoppe over hele ideen om "bekvemmelighetsgebyr" etter å ha mottatt enorm tilbakeslag fra kunder i tillegg til mange dårlige presse (sannsynligvis den dårlige pressen som gjorde det). På et tidspunkt så det til og med ut som om FCC kom til å engasjere seg, og med god grunn: Verizon prøvde ganske enkelt å nikkel og krone sine kunder. Det er ikke ofte vi får en til de gode gutta, og denne nyheten har sikkert smilt meg. Kudos til alle som uttrykte sine meninger, og til slutt tvang Verizon til å slippe følgende uttalelse:
Verizon Wireless har besluttet at det ikke vil innføre gebyret for enkeltbetalinger online eller telefonisk som ble kunngjort tidligere denne uken.
Selskapet tok avgjørelsen som svar på tilbakemeldinger fra kunder om planen, som var designet for å forbedre effektiviteten til disse transaksjonene. Selskapet fortsetter å oppmuntre kundene til å dra fordel av de mange enkle og praktiske betalingsmetodene det tilbyr.
Verizons president og administrerende direktør Dan Mead fulgte opp med å sikre at vi Verizon setter en stor ære i å lytte til kundene (cue eye roll):
På Verizon er vi veldig forsiktige med å lytte til kundene våre. Basert på deres innspill, tror vi den beste veien fremover er å oppmuntre kundene til å dra fordel av de beste og mest effektive alternativene, og eliminere behovet for å innføre gebyret på dette tidspunktet.
Gratulerer Verizon -kunder, dine frittalende stemmer har kjøpt deg ekstra tid med dine hardt opptjente penger. Kundene vinner denne runden, men jeg er sikker på at Verizon har noen flere slag i kø, så pass på ryggen din.
Kilde: Verizon
