IPhone-eiere i Hong Kong blir nektet garantiservice på grunn av miljøpåvirkede fuktsensorer

Ikke vær varmen, det er fuktigheten... i hvert fall når det gjelder iPhone -fuktighetssensorer i Hong Kong.

Ifølge South China Morning Post, mange Hongkong iPhone -brukere har det vanskelig å få håndsettene dekket av garantien fordi fuktigheten sensorer - de små små klistremerkene i hver iPhone som misfarges når de blir våte, noe som indikerer brukerfeil - maks ut på 95% luftfuktighet.

Problemet? Hongkong og andre asiatiske land overskrider regelmessig 95% luftfuktighet, og noen områder ser mer enn 95% luftfuktighet i 73 dager mellom 1. juni og 16. august. For en iPhone tilsvarer dette å tilbringe to og en halv måned i en badstue.

For noen brukere som Justin Hayward, har dette resultert i at det er umulig å få en iPhone reparert under garanti, og i stedet blitt dinged en massiv kostnad for en erstatningstelefon.

"Jeg har aldri brukt det i badekaret, svømt eller noe sånt," sa Hayward. "La oss innse det; mange bryter reglene. Men et betydelig antall mennesker lager denne typen rapporter. Hvis begrensningen er over 95 prosent fuktighet, burde de ikke selge produktet her. Jeg synes det er helt utrolig - et skikkelig selskapsgrådighet eller et stort tilsyn. ”

Jeg kommer ikke til å skylde dette på bedriftens grådighet, men Hayward har et poeng: hvis mekanismen Apple bruker for å oppdage fuktighet i iPhone fungerer ikke i virkelige steder, bør de ikke nekte garantiservice på disse enhetene når de feiler med utløst fuktighet sensorer.

Dette er ikke engang et problem begrenset til Fjernøsten: en kvinne i California saksøkte Apple tidligere år over samme problem, og feilaktige fuktighetssensorer er et utbredt problem i tropene. Hvis Apple ikke kommer til å hedre tjenesten basert på en fuktdeteksjonsmekanisme som verifiserbart mislykkes under virkelige forhold, bør de revurdere salg av enheter der du kan kutte luften med en kniv.