Apple Store toppet forbrukernes tilfredshet for netthandlere i kategorien datamaskin/elektronikk, rangert som nummer 4 totalt, bak Netflix, Amazon og Avon. Undersøkelsen blant mer enn 23 000 forbrukere fant også Cupertino, California. selskapets online flaggskip fikk også den mest forbedrede rangeringen og nådde en score på 83 av 100 poeng, eller en økning på 8 prosent i forhold til 2009.
Undersøkelsen fra ForeSee Results bemerket Apples imponerende visning kom i en tøff økonomisk periode. "Siden så mye av den økonomiske nedgangen var utenfor deres kontroll, vendte selskaper seg til disse tingene de kan forbedre seg, og nå høster de fordelene, ”sa Larry Freed, administrerende direktør i ForeSee, i en uttalelse. Hvert punkt med økt forbrukertilfredshet tilsvarer 89 millioner dollar i høyere salg, ifølge selskapet.
Undersøkelsen ble gjennomført i februar.
De Apple Store den totale forbrukerrangeringen i 2010 tok seg opp igjen fra 2009, da den falt til 73 av 100 poeng, og nesten kompensert for nettstedets tap siden det var høyest rangerte i 2005, da Apple scoret 77 av 100 poeng.
TigerDirect.com, BestBuy.com, Dell.com og NewEgg.com fulgte Apple blant de fem beste datamaskin-/elektronikk-e-tailers med den høyeste forbrukernes tilfredshet.
[via Formue og AppleInsider]