Apple er det 'mest intime' merket, selv under COVID-19

Apple topper analytikerfirmaet MBLMs siste studie om merkevarenes intimitet i 2020, som rangerer selskapene som har hatt de mest følelsesmessige forbindelsene med kundene i løpet av året med COVID-19.

I følge MBLM oppnådde Apple en "Quotient score" på 74,0 av 100. Omtrent 40% av brukerne sa at de ikke kunne leve uten merket. I mellomtiden sa 21% at de ville være villige til å betale 20% mer for merkets produkter og tjenester (den såkalte Apple Tax i aksjon).

På noen måter forventer du kanskje ikke at Apple kommer til å klare seg så bra under koronaviruspandemien når det gjelder merkevareintimitet. (Selv om det forhåpentligvis bare er "intimt" innenfor rammen av sosial distanse.) Tross alt, på et tidspunkt da mennesker mister jobber og økonomien er i ferd med å ta fart, du ville ikke nødvendigvis forvente at folk strømmer til et selskap som har passerte 2 billioner dollar i verdsettelse.

Apples nåværende poengsum er faktisk opp fra MBLMs to tidligere merkevareintimitetsundersøkelser. De scoret Apple på henholdsvis 70,9 og 66,8. Interessant nok var Apple det beste merket for kvinner og tusenårige. Menn rangerte Amazon mer høyt totalt sett.

Til syvende og sist måler undersøkelser som dette ikke harde tall knyttet til fortjeneste eller inntekt. Men de gir en indikasjon på hvordan Apple fortsetter å få kontakt med forbrukere. Gitt at Cult of Mac ble grunnlagt på ideen om at Apple kobler seg til en lidenskapelig gruppe fans, det er ikke en stor overraskelse for oss. Men det er en påminnelse om hvor mange av fansen der faktisk er.

Kilde: MBLM