Denne historien dukket først opp i Cult of Mac Magazine.
SAN FRANCISCO - Leverandørene av produktivitet Evernote holdt nylig sin tredje årlige konferanse her.
Det var noe i keynote for alle: swag, et skred av kunngjøringer-et partnerskap med Post-it! En ny penn! Ryggsekker! Skannere! -og noen få stønninduserende vitser. ("Vet du hva som er det største rommet i verden?" "Rom for forbedring!")
På hælene etter Apple-arrangementet som introduserte verden for de nye iPhone-ene, føltes det som om noen hadde gitt den tidsforvitrede keynoten en sårt tiltrengt ansiktsløftning. Eller bare skrelle tilbake noen crusty lag fra det vi alle er så vant til å sitte gjennom for å høre om de kule nye tingene vi vil ha.
Her er noen ting Cupertino -selskapet kan lære av de som starter.
Folk elsker deg, så slapp av.
Konsernsjef Phil Libin kunngjorde en ny iOS 7 -versjon. Men han sa ikke: “Dette er fantastisk! Du vil elske det!" I stedet snakket han om designprosessen, hvordan de så på betaen og tenkte: "Vi skal hudskinn den på nytt og gjøre den flat", og innså deretter at de måtte tenke nytt helt. Så han chucked alt og ga mandatet til teamet: "late som det er den aller første versjonen." Resultatet er enklere, raskere og kraftigere. Og "hurtignotat" -funksjonen er en keeper, som tar bare sju sekunder å åpne, skrive og lukke for å lagre.
Lytt til brukerne dine.
Steve Jobs nektet å kaste bort tid på fokusgrupper ("Mange ganger vet ikke folk hva de vil før du viser det til dem. ”) men det ville ikke skade Apple å lytte til hva folk som allerede eier og elsker produktene deres har å si om dem. Libin viste den tettpakkede mengden en tweet som provoserte et redesign for søkeverktøyet (tilgjengelig i den siste versjonen av Evernote). Nå er søkeordet uthevet, men du kan fortsatt lese resten av notatet. Tidligere ble resten av notatet mørkt, så du måtte krysse av søkeordet for å se hele notatet. Det var skikkelig irriterende.
Vær global, oppfør naboer.
Evernote har 75 millioner brukere, holder kontorer rundt om i verden og kan skryte av rundt 30 000 utviklere som foretar 12 milliarder API -anrop i måneden. Likevel fremstår Libin fortsatt som en du kan slå av en samtale med i en bar eller et spill. Og hvordan vet vi at han har litt humør? Fordi han sier ting som den "skjulte grunnen" Evernote er vert for konferansen, så er de ansatte å delta kan "få tilbakemelding fra ekte mennesker, ellers er det bare jeg som roper om noe sent eller ufullkommen. Vel, de er ikke ofte sent, men du vet hvordan det er. " Ja, faktisk gjør jeg det.
Prøv noen nye ting, selv om det virker litt sprøtt.
Å sammenligne Evernote med Apple ligner litt på epler mot appelsiner, men det fem år gamle selskapet har som mål å være en "100-årig oppstart", og det er lett å slå etter dem. Selv om noen av måtene de forgrener seg på (sokker, noen?) virker som fancy fly. Apples disiplinerte produktfokus har vært en styrke, men det er en stor etterspørsel etter godt designet utstyr. Uten å gå så langt som Jony Ive-designet jeans (“Nothing comes between me and my Jonys?”) The skanner Evernote introdusert er et godt eksempel. Libin sier at det er den han ville kjøpe til foreldrene sine, og det er den typen ting mange av oss er på markedet for.
Åpenhet er det nye svarte. Eller gull. Eller hva som helst.
Det tok ni måneder å få Evernote -selskapets påmelding utenfor det nye hovedkvarteret i San Francisco. Det er en svangerskapsperiode, folkens! Libin er ærlig om marerittet og innrømmer at han ble stukket av en brukertweet som la merke til at selskapets tid kunne vært bedre brukt på å fikse feil. "Det var en gyldig kritikk, men skiltet var fortsatt verdt det."
Snakk om det store bildet.
Ganske snart vil vi alle ha på oss Inspector Gadget og James Bond -enheter som kan spore pulsen vår, hva som er i kjøleskapet, den raskeste veien hjem og minne oss om å klippe oss. Evernote har jobbet med denne "nye verden av tilkoblede enheter" med Google Glass, Samsung kjøleskap og smarte klokker. “Dette er trolig den største revolusjonen for enheter; endringen i apputvikling for wearables lager en app for deg, ikke for enheten. Det er ikke vanlig ennå, men det blir det. "
Og en ting til.
Her er hva hver Selskapet må lære om keynotes: Selv om du introduserer $ 300 flygende biler som hjelper deg å miste kilo hver gang du fyller på med utåndet pust, må du holde den under to timer. La de stakkars sjelene skrive etter den dødelige gløden på våre bærbare datamaskiner i stoler designet for å forårsake ryggkramper en pause. Etter de første 45 minuttene spilte alle som satt rundt meg e-postoppdatering og stilte sporadisk uansett.
Denne historien dukket først opp i Cult of Mac Magazine, vår nye ukentlige publikasjon i iTunes.