| Cult of Mac

En av bekymringene for IT-avdelinger som først iPhones og deretter iPads og andre forbrukerfokuserte teknologiene begynte å krype inn på arbeidsplassen, er hvordan du støtter de personlige enhetene og appene til ansatte. Denne saken ble sentralt denne uken som sikkerhetsleverandør Fortinet identifisert at de fleste tusenårige arbeidere føler at støtte og sikkerhet for sine mobile enheter og andre teknologier er deres ansvar og ikke ansvaret til en arbeidsgiver eller IT -avdeling.

Det betyr at mange IT -avdelinger kan trenge å revurdere hva teknisk støtte betyr. Det er ikke et nytt konsept. Ulike studier og rapporter har vist at medlemmer av Gen-Y foretrekker å bruke støtteressurser ved hjelp av en rekke teknologier utover en telefonlinje på helpdesk, inkludert e-post, tekster og sosiale nettverk. Etter hvert som denne nye visjonen om støtte dukker opp, er Genius Bar fra Apples butikker en modell for fremtidens helpdesk.

Tidligere i år profilerte vi Lærlingprogram for Mac IT tilbys av det London-baserte konsulent- og opplæringsgruppen Amsys. IT-læreplasser tilbyr teknologiopplæring basert på ulike vanlige IT-sertifiseringer og ekte IT-opplevelse. Lærlinger får lønn for sin tid og mottar vanligvis karriereplasseringstjenester ved slutten av læretiden.

Å bruke lærlingmodellen til IT -bransjen er relativt vanlig i Europa, men sjelden i Amerika. Et nytt pilotprogram designet av IT -opplæring og sertifiseringskraftverk CompTIA har som mål å endre det og bringe IT -lærlingskonseptet til USA på en stor måte.

OS X Server har alltid vært et godt kjøp sammenlignet med de forskjellige smakene av Windows Server. I motsetning til Microsoft fokuserte Apple aldri på en lisensmodell for klienttilgang der organisasjoner må betale for selve serverprogramvaren pluss tilleggslisenser for brukere eller enheter som kobles til til det. Apple deler heller ikke OS X Server ned i flere varianter, hver med sine egne funksjoner, lisensbehov og oppgraderingsbegrensninger.

Når du kjøper OS X Server, gir Apple deg alt fra fildeling til Internett og samarbeidstjenester som wiki og intern melding via Mac og iOS enhetsbehandling. Hvis du starter som en liten bedrift med en enkelt grunnleggende server og til slutt vokser til et punkt der du trenger å støtte og administrere dusinvis eller hundrevis av Mac, PC og mobile enheter, er det ingen begrensninger på lisensiering eller data migrasjon.

WWDC er bare noen få dager unna, og arrangementet er i ferd med å bli fylt av dramatiske kunngjøringer. Forventningene inkluderer en Apple HDTV, en ny Mac -serie som inkluderer en oppdatert Mac Pro, avdukingen av den neste iPhone, iOS 6 med Siri -støtte for iPad, oppdateringer til Siris funksjonalitet og masse tilleggsdetaljer om Fjell løve.

Uansett om alle disse forventningene er innfridd eller ikke, vil WWDC og hovedtemaet pakke mye informasjon for utviklere og IT -fagfolk, i tillegg til ulike kunngjøringer og forhåndsvisninger fra Apple -produkter. De store kunngjøringene kan være den beste delen av WWDC for de fleste Mac -brukere og Apple -fans, men arrangementet er i sitt hjerte en gigantisk powwow for utviklere. Det gir også IT -fagfolk og CIOer sitt beste innblikk i Apples fremtidige planer og den nye teknologien de trenger for å støtte og/eller administrere.

Så hva skal IT -ledere og forretningsfolk se etter på WWDC? Her er vår IT -ønskeliste for årets WWDC.

Dell har ikke hatt noe som ligner suksess på nettbrettmarkedet, verken for bedrifter eller forbrukere, men det forhindrer ikke selskapet i å spotte iPad og suksess.

Ifølge administrerende direktør i Dell Australia, Joe Kreme, kjøper brukerne bare iPads fordi de er "skinnende" og feilsøking av problemer med en iPad eller iOS kan ta opptil fire dager. Som et resultat av disse såkalte fakta sa Kreme at nettbrettløpet ikke engang har startet ennå.

Vi så først på Mobilisafe for et par måneder siden da selskapets signatur mobile management suite fortsatt var i privat beta. Selskapet, som ble startet av tidligere T-Mobile Android-ingeniører, søker å tilby bred mobilenhet og datasikkerhet uten å kreve typene på enheten agenter eller profiler som brukes av de fleste mobile enheter og applikasjon ledelsessuiter.

Mobilisafe -ledere beskriver produktet sitt som en mobil risikostyringsløsning i stedet for som en enhet eller et verktøy for administrering av applikasjoner. Skillet er at Mobilisafe hjelper IT -avdelinger med å identifisere spesifikke trusler som deretter kan dempes i stedet for bare å låse spesifikke apper og begrense tilgangen til funksjoner på enheten, som å blokkere en iPhone-brukers mulighet til å ta bilder og laste dem opp til iCloud.

Nyheten som IBM forbyr Siri for hver ansatt som har en iPhone 4S og deltar i selskapets BYOD programmet frigjorde mye diskusjon om hvorvidt selskapet var paranoid eller forsiktig. Et av de større spørsmålene som kom ut av all den diskusjonen var en omformulering av selve saken - har Siri et sted i næringslivet til å begynne med?

Hvis du legger til side sikkerhets- og personvernproblemene som førte til at IBM forbød Siri, er det tvingende brukstilfeller for Siri på arbeidsplassen? Om det er det, oppveier de personvern- og sikkerhetsproblemene? Kan Apple gjøre mer for å gjøre Siri forretningsvennlig?

Mai er Mobile Management Month på Cult of Mac, hvor vi skal profilere en annen mobiladministrasjon selskap hver ukedag. Du kan finne alle tidligere oppføringer her og les vårt Mobile Management -manifest her.

SOTI tilbyr en interessant blanding av løsninger for mobil enhet og PC. På skrivebordet tilbyr den Windows PC -administrasjon, så vel som ekstern tilgang og skjermdelingsverktøy som er nyttige for mange brukerstasjoner. Fra et mobilperspektiv gir den en rekke funksjoner, inkludert enhets- og appadministrasjon. Programvaren på enheten og SDK støtter en rekke nyttige funksjoner for iOS-enheter, inkludert toveis chat med brukere og alternativer for ekstern tilgang. MobiControl SDK inkluderer også en filsynkroniseringsløsning for administrering av innhold og interne virksomhetsappdata på iPhones og iPads.

Apple har lagt til flere whitepapers på treningsstedet. Alle adresserer bedriftsteknologier i Lion. Selv om mange av whitepapers har vært tilgjengelige fra Apple tidligere, ser det ut til at to av dem er nye tillegg. Den første av disse detaljene om bruk av konfigurasjonsprofiler for å administrere Mac -maskiner som kjører Lion, så vel som iOS -enhet, mens den andre dekker 802.1X -nettverk.

Det første nye whitepaper, som ikke er datert, er definitivt det mer interessante av de to. Den diskuterer Mac -administrasjon som en forlengelse av administrasjon av mobile enheter (MDM). Som vi rapporterte forrige ukeDet ser ut til at Apple posisjonerer Mac -maskiner som kjører Mountain Lion for å bli administrert på samme måte som iOS -enheter i stedet for å bruke den mangeårige Managed Preferences-arkitektur som har blitt innebygd i OS X og OS X Server siden de første utgivelsene over et tiår siden.

Vi har profilert en rekke selskaper og produkter under vår Mobile Management Month begivenhet. En av tingene som ser ut til å skille seg ut for noen lesere, er antall selskaper som tilbyr mobiladministrasjon som en del av et større sett med bedrifts- og IT -løsninger. Integrerte løsninger er ikke noe nytt for IT. Det kulturelle skiftet av mobile enheter og BYOD -programmerImidlertid har mange organisasjoner lurt på om de skal gå med en integrert eller grene seg ut på nytt territorium og bruke en rekke distribusjons-, administrasjons- og overvåkingsverktøy for stasjonære systemer samt mobile enheter som iPhone og iPad.