Sammenfallende med at Steve Jobs kommer tilbake til offentligheten neste uke, gir Penguin Portfolio ut boken min på nytt Inne i Steve's Brain med et nytt kapittel om hvordan Apple vil takle det uten sin dynamiske administrerende direktør.
Publisert i april 2008, Inne i Steve's Brain var en New York Times bestselger og en internasjonal hit (oversatt til 15 språk og en bestselger i Brasil og Italia). Men boken ble skrevet før Jobs nylige levertransplantasjon, så forlaget ba meg om å oppdatere den for en andre utgave.
Jobs tar scenen neste uke på Apples spesielle pressevent for å vise frem nye ferie -iPod -er til pressen. Han må: Hvis han ikke dukker opp i september. 9, vil det være en media shitstorm og Apples lager vil tank.
Jobs siste offentlige opptreden skjedde for nøyaktig et år siden. Sist september 9, ledet han et lignende iPod -arrangement på samme sted. Bloomberg hadde ved et uhell publisert Jobs nekrolog, og da han dukket opp på scenen blinket han et lysbilde med Mark Twains berømte linje: "Rapportene om min død er sterkt overdrevne."
Faktisk. En levertransplantasjon senere er Jobs fremdeles hos oss, takk Gud. Men det vil være en tid da Apple må klare seg uten sin øverste leder, og som jeg forklarer i det nye kapitlet i Inne i Steve's Brain, vil selskapet bli både kongelig knullet og helt OK når det uunngåelige skjer.
Dette innlegget inneholder tilknyttede lenker. Cult of Mac kan tjene provisjon når du bruker koblingene våre til å kjøpe varer.
Knullet fordi det bare er en Steve Jobs. Det er klart nå at Jobs er den viktigste og mest innflytelsesrike teknologen de siste 30 årene, men ingen. Dette er uunngåelig. Mange vil hevde Bill Gates som kaster en større skygge fordi han er den rikeste og Microsoft er så stor. Ikke for å fornærme Gates, fordi jeg beundrer hans filantropi sterkt, men Microsoft kopierte alt fra Apple - og gjør det fortsatt, fra Windows til Zune. Stygge, men sanne.Ingen har en rekord som Jobs. Han revolusjonerte databehandling med Apple II og Mac, digital musikk med iPod, digital animasjon med Pixar, og nå kommunikasjon og mobil databehandling med iPhone. Og bare vent til du ser nettbrettet.
Ingen andre har en slik merittliste med innovasjon. Men Jobs er også en helvete av en bedriftsleder. I løpet av de siste 10 årene har han laget Apple på nytt i sitt image. Han har drevet selskapet med så tette tøyler at det har blitt legemliggjørelsen av hans personlighet, både gode og dårlige. Taushetsplikten, den tette kontrollen - dette kommer fra Jobs. Men det samme gjør innovasjonen, brukervennligheten og engasjementet for en flott opplevelse.
Jobs har institusjonalisert personlighetstrekkene sine hos Apple. Det er en prosess som kalles "rutinisering av karisma", et begrep laget av sosiolog Max Weber. I selskaper er rutinisering av karisma prosessen med å gjøre en karismatisk forretningsleders personlighetstrekk til forretningsprosesser, og Jobs har allerede gjort dette hos Apple.
Ta selskapets prototypeprosess, som ser nye produkter laget og laget om og om igjen, og deretter startet på nytt fra bunnen av. Slik utvikler Jobs slike vakkert forstyrrende produkter. Han drømmer dem ikke av hele klut; han oppdager dem gjennom obsessive, perfeksjonistiske prototyper. Men nå gjør selskapet det automatisk. Jobs perfeksjonisme har blitt institusjonalisert.
Rutiniseringen av karisma har blitt studert mange ganger. Noen ganger er det vellykket (IBM eller Wal-Mart), og noen ganger er det ikke. Men jeg er overbevist om at det allerede fungerer hos Apple, fordi Tim Cook, nestleder i Jobs, sa det. Under en telefonkonferanse i fjor med Wall Street -analytikere og presse, kom Cook med en uttalelse om Apples filosofi som virkelig slo an på meg, fordi den speiler nesten nøyaktig det som er diskutert i meg bok. Her er hva Cook sa og hvordan det er dekket inn Inne i Steve's Brain:
“... verdiene til selskapet vårt er ekstremt godt forankret (Kapittel 9 - hvordan Jobs karisma har blitt rutinert). Vi tror at vi er på jorden for å lage flotte produkter, og det endrer seg ikke. Vi fokuserer stadig på innovasjon (Kapittel 6 - hvordan Jobs fokus på produkter driver innovasjon). Vi tror på det enkle, ikke det komplekse (Kapittel 2 - hvordan Jobs despotisme tvinger ansatte til å finne den enkleste løsningen). Vi tror at vi må eie og kontrollere den primære teknologien bak produktene vi lager (Kapittel 8-hvordan Jobs kontrollfreak-tendenser uttrykkes som vertikalt integrerte produkter). Og bare delta i markeder hvor vi kan gi et betydelig bidrag. Vi tror på å si nei til tusenvis av prosjekter, slik at vi virkelig kan fokusere på de få som virkelig er viktige og meningsfulle for oss (Kapittel 1 - hvordan Jobs fokuserer og sier "nei" reddet Apple).
Vi tror på et dypt samarbeid og krysspollenisering av gruppene våre som gjør at vi kan innovere på måter som andre ikke kan (Kapittel 4 - hvordan Jobs ’har skapt en ikke -lineær arbeidsflyt blant små, fleksible arbeidsgrupper). Og ærlig talt nøyer vi oss ikke med noe mindre enn fortreffelighet i hver gruppe i selskapet (Kapittel 3-hvordan Jobs perfeksjonisme driver Apples produktdesignprosess) - og vi har selv ærlighet til å innrømme når vi tar feil og mot til å endre oss. "
Cook avsluttet med en linje som kanskje ikke har overbevist Wall Street (Dan Frommer ved Silicon Alley Insider var skeptisk). Men jeg fant det ganske overbevisende. Cook sa: "Og jeg tror, uavhengig av hvem som er i hvilken jobb, at disse verdiene er så innebygd i dette selskapet at Apple vil klare seg ekstremt bra."
Det tror jeg også.
Inside Steve's Brain, Expanded Edition, er tilgjengelig 3. september hos disse fine bokhandlerne. Den er også tilgjengelig i en digital utgave for iPhone eller Amazonas Kindle.
