Apples administrerende direktør ønsker å selge flere iPhones, men bare i butikkene sine. IPhone er Apples kontantku med høye fortjenestemarginer, og den skaper en "halo -effekt" som får kundene til å kjøpe andre Apple -produkter.
Mindre enn 20% av iPhones selges for tiden i Apple Stores, og Cook vil ikke stå for det. Til tross for at 80% av kundene kjøper iPhones andre steder, tar 50% dem inn i Apple Store for å få service. Hvis Cook vil at salgs-/reparasjonsforholdet skal bli bedre, er det mye arbeid som må gjøres.
Consumer Intelligence Research Partners har gitt AllThingsD med noen tall om hvordan iPhone -salget er fordelt mellom utsalgssteder. Som du kan se utgjør AT&T og Verizon hoveddelen av salget, mens Apple har hatt en jevn nedgang siden i fjor.
9 til 5Mac rapporterte først at Cook ønsket å svinge pendelen tilbake til Apples favør. "Selv om 80% av iPhones ikke selges i Apple Stores, feilsøkes, repareres eller byttes 50% av alle servicerte iPhones i Apple Store Genius Bars. Cook skal ha antydet at han vil at tallene skal være mer på linje, "ifølge rapporten.
Et av de største problemene med at Apple selger flere iPhones selv, er en enkel størrelse. Det er bare 250 Apple -butikker i USA sammenlignet med 9 000 transportbutikker som selger iPhone. En annen sannsynlig faktor er at kunder forbinder å kjøpe en ny telefon med operatøren, ikke enhetens produsent. Når en iPhone går i stykker, er det logisk å be Apple om å fikse det. Denne tankegangen gjelder vanligvis ikke når du kjøper en ny enhet, i hvert fall i USA, og det virker mot Apple.
Bærere har vært prøver å drive kunder vekk fra iPhones og til Android -telefoner en god stund. Når noen går i AT & T -butikken og er overbevist om å kjøpe den nyeste Android -enheten fordi operatøren tjener mer på salget, mister Apple en potensiell kunde.
Apple gjør hva den kan for å få folk til å kjøpe iPhones innenfor sine egne vegger. IPhone er del av selskapets kampanje "Tilbake til skolen" for første gang i år, og det er en nytt bytteprogram ryktet om å være på gang. "Når Apple debuterer en ny iPhone, kjører butikkene vanligvis med kapasitet-kansellerer ferier, ansetter deltidsansatte osv.", Ifølge AllThingsD. "Å presse prosentandelen av alle iPhones som selges gjennom Apple Stores fra 20 prosent til 50 prosent, vil sannsynligvis kreve lignende innsats."
Kilde: AllThingsD
