Mac-brukere er veldig fornøyde med datamaskinen sin. Enda mer enn i fjor, ifølge en undersøkelse blant brukere av alle typer stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner og nettbrett.
Faktisk er det bare ett selskap som kan konkurrere med Apple når det gjelder brukertilfredshet.
Mac-brukere får en følelse av tilfredshet
Kritikere elsker å forkaste "Apple-skatten" og klager over at Mac-er koster for mye. Hvis det var reell begrunnelse for disse kommentarene, ville brukere av macOS-enheter kommet med dem. Men i virkeligheten er folk mer fornøyd med Mac-en sin enn brukerne av nesten alle andre typer datamaskiner.
Det er ifølge data fra 2022-2023 American Customer Satisfaction Index, som rapporterer at Apple er topper i brukertilfredshet for personlige datamaskiner med en ACSI-score på 83 av 100.
Men Mac-produsenten har sterk konkurranse. “Apple fortsetter å lede på tvers av mye av PC-brukeropplevelsen, men blir fanget i uavgjort med Samsung for topp ACSI-poengsum,» rapporterer forbrukerundersøkelsesfirmaet i sin siste rapport.
Dell og HP fikk begge poeng på 81, mens Acer, Asus og Lenovo alle fikk 78, hele 5 poeng bak Apple.
I undersøkelsen 2021-2022 var Apple vinneren med en poengsum på 82.
Folk elsker stasjonære datamaskiner
Rangeringen dekker alle typer datamaskiner - macOS, Windows, etc. – men ikke smarttelefoner. Og den typen brukere er mest fornøyd med er stasjonære datamaskiner.
"Tilfredsheten er høyest blant brukere av stasjonære datamaskiner (84), etterfulgt av bærbare datamaskiner (80) og nettbrett (76)," rapporterer ACSI.
I 2023 er folk mye mer fornøyd med stasjonære datamaskiner enn de var i 2022, med poengsummen fra 80 i fjor til 84 i år. Og laptoptilfredsheten økte også, fra 79 til 80.
Men nettbrett sliter, med tilfredshet som synker fra 79 til 76. ACSI-resultatene viser ikke disse resultatene av datamaskinprodusenten, så det er ingen måte å vite om brukere er mindre fornøyde med iPad- eller Windows-nettbrett.
