Sprint tok et spill på iPhone i fjor høst. I bytte for å få iPhone 4 og 4S på nettverket, gikk selskapet med på å betale 15 milliarder dollar i subsidier i løpet av de neste fire årene. Selskapet erkjente at det betaler 40% mer for å subsidiere iPhone enn det gjør for Android-, BlackBerry- og Windows Phone -telefoner. For å få aksjonærer ombord, Sprint -sjef Dan Hesse faktisk ga opp 3,25 millioner dollar i erstatning.
Det ser ut til at Sprints investering kan betale seg uventet. En ny studie av Yankee Group avslørte denne uken at iPhone har en glorieeffekt så vel som bærere for andre Apple -produkter - en effekt som dramatisk endret den offentlige oppfatningen av Sprint når den begynte iPhone.
Det har lenge blitt fastslått at iPhone, i likhet med iPod og iPad, har en glorieeffekt. Folk som kjøper iPhone blir mer sannsynlig å kjøpe flere Apple -enheter på grunn av brukeropplevelsen som Apple bygger inn i sine produkter.
Det ser ut til at iPhone -glorieeffekten ikke er begrenset til bare Apple. I en ny rapport som ser på kostnadene og fordelene med iPhone for transportører,
Yankee Group fant ut at bare å tilby iPhone fører til et bedre kundeinntrykk. Halo -effekten er spesielt sterk blant Apple -kunder - folk som eier Mac, iPads, iPhones og så videre.Selv om denne glorieeffekten er mer kjent for Apple -fans, er den ikke begrenset til dem. Bedrifter ser at den generelle merkevurderingen blir bedre når de begynner å selge iPhone. Transportører mottar ikke en lignende støt fra andre merker eller plattformer, selv blant fans av andre mobilplattformer som Android.
Yankee -analytiker Rich Karpinski bemerker at det er økonomisk verdt for operatører å følge Apples vilkår angående enhetstilskudd og Apples forbud mot merkevarebygging eller apper.
Fra et økonomisk perspektiv bærer enheten - eller, nærmere bestemt, forholdet til Apple som følger med den - betydelige utfordringer. Men det bringer også abonnenter i flokk og betydelige forbedringer i hvordan disse brukerne ser på operatørmerker. Med den siste iPad fokusert sterkt på 4G, og en LTE iPhone som sannsynligvis kommer senere i år, vil amerikanske operatører som finner måter å lykkes med å håndtere ‘i-challenge’ vinne.
Blant de tre nasjonale amerikanske transportørene har haloeffekten manifestert seg ulikt for hvert selskap.
- AT&T har sett den største glorieeffekten, som vokste over tid (den ligger på 7. plass blant mobilmerker for Apple -kunder og 14. totalt).
- Sprint så sin merkevareinntrykkpoeng doble i løpet av første kvartal som den tilbød iPhone.
- Verizon ser ut til å ha sett den minst halo -effekten og har ikke sett noe løft i mening fra Apple -kunder.
Resultatene sporer med tall for T-Mobile, den ene nasjonale operatøren som fremdeles ikke gjør det over iPhone og som tapt over 800 000 kunder i fjerde kvartal i fjor - samme kvartal som Spring begynte å tilby iPhone og så merkevaregodkjenningen doble.
Kilde: Yankee Group
Via: MacTech
