Apple sto som det tredje høyest rangerte merket blant forbrukere i MBLMs Brand Intimacy 2022-studieresultater som ble utgitt tirsdag. Cupertino-teknologigiganten plasserte seg like bak Disney og Tesla i rangeringen, som prøver å vise hvordan forbrukere knytter bånd til merkene de bruker og elsker.
Og i år regnet MGLM tre teknologimerker blant de 10 beste, opp fra to i fjor.
MBLM Brand Intimacy 2022 Study: Apple plasserer tredje blant forbrukerfavoritter
Ifølge studien, tre teknologimerker kom inn på topp 10 for 2022 – Apple, Tesla og Android – opp fra to i 2021. Totalt sett analyserte studien mer enn 600 merker, sa MBLM.
"Vi er begeistret over å dele neste generasjon av Brand Intimacy-studien," sa Mario Natarelli, administrerende partner, MBLM. «Å utnytte big data og kunstig intelligens tar den følelsesmessige vitenskapen bak merkevareytelse til neste nivå. Denne nye metodikken gir oss bredere og mer sanntidsinnsikt. Vi er nå i stand til å vurdere mer autentiske og levende følelser fra forbrukere."
"Brand Intimacy Quotient" og "Stages"
Studien målte "merkeintimitet" ved å undersøke brukernes følelsesmessige forbindelser til en merkevare. Det dekker egenskaper ved deres bånd på tvers av kategorier som nostalgi, overbærenhet og identitet. De måler også intensiteten av brukernes forbindelser med merkevarer.
Ved å bruke disse målingene, beregner MBLM en "Brand Intimacy Quotient" for hvert merke. Apple fikk 65,3, godt over feltgjennomsnittet på 49,2
I følge undersøkelsen dominerer Apple det MBLM kaller «stadier». De identifiserer «dybden og graden av intensitet i forholdet mellom en forbruker og en merkevare. Det er tre stadier av intimitet med kriterier for hver progresjon: deling, binding og sammensmelting.»
Apple rangerte høyt i «binding». Det er da en forbruker blir knyttet til og forpliktet til et merke. Selskapet rangerte også høyt i "deling". Det innebærer at et merke og dets forbrukere lærer mer om hverandre og påvirker hverandre.
Her er de 10 beste merkene med sine poengsum:
- Disney – 68.1
- Tesla – 67,4
- Apple – 65,3
- Sony – 65.0
- YouTube – 64.3
- Mercedes – 63,9
- Trader Joe's – 59,8
- Netflix – 59.6
- Android – 59.1
- SEGA – 59.1
Apple har også rangert høyt i studien i siste år. I 2018 var det toppmerket blant millennials, ifølge MBLM.
I 2019 falt Apple fra førsteplass til andreplass, slått ned av Disney. Og Apple Music ble rangert på femteplass i kategorien "Mest intime apper og sosiale plattformer".
I 2020 var Apple det tredje høyest rangerte merket, like bak Amazon og Disney.
Du kan lese om studiens metodikk her.
