Dette er et gjestepost av Jerry Halstead fra Frontier Design Group, et lite, uavhengig apputviklingsselskap.
Ikke alles app kommer til å bli omtalt i en viral video. Kanskje din vil bli nevnt av en kjendis, brukt i en Apple -reklame, omtalt i en blogg eller nyhetshistorie. Uansett hendelse, vær forberedt på å handle raskt og ikke vær tilbakeholden med å prøve å utnytte det.
Slik utnyttet vi en viral video med appen vår, iShred.
Fredag ettermiddag 15. oktober løp vi over en Gizmodo -lenke. Noe om et band som opptrådte på en t -bane ved hjelp av iPhones. Sikker nok spilte gitaristen til bandet, Atomic Tom, appen vår iShred. Mange flotte nærbilder av appen vår. Vi kunne ikke be om mer! Vi tok tak i Youtube -lenken, la den ut på våre Facebook- og Twitter -strømmer og tenkte ikke så mye mer på den.
Lørdag morgen fyrte jeg av AppViz (praktisk app med god støtte!) og sjekket butikkens rangeringer og salg. Hei! iShred viste nesten 4x sitt normale gjennomsnitt. Det gikk også opp på listene. Ingen av de andre appene hadde en støt, så det må ha noe å gjøre med videoen. En rask sjekk på nettet og YouTube bekreftet at Atomic Tom virkelig ble viral med sin iPhone -sang. Tilsynelatende var vi med på turen. Jeg endret beskrivelsen av App Store med en "sett på" linje og videolink for å hjelpe alle som ønsker å bekrefte at appen var vår. Jeg oppdaterte også nettstedet vårt med en innebygd versjon av videoen og en omtale av at de spilte iShred.
Da jeg så gjennom nettsteder som TechCrunch, Cult of Mac, TUAW, Engadget, Gizmodo, NYT og YouTube, begynte jeg å merke en trend. Ganske mange spurte hva gitaren var. Jeg begynte å legge ut svarkommentarer som forklarte at jeg var en av utviklerne og at appen var iShred, og noen ganger la jeg ut en lenke til nettstedet vårt. Først nølte jeg og tenkte at vi ville komme som kommentarspammere, men skjønte snart at dette var det folk lette etter. Twitter -søk begynte også å vise en tyngre strøm av Atomic Tom -tweets.
Søndag hadde en enda større overraskelse: Lørdagens tall var doble på fredag, nesten åtte ganger normalt salg. Denne gangen begynte noen av de andre appene å få litt kjærlighet. En kontroll av nettstedene og twitter fant ut at alle var overrasket over Atomic Tom, og i sin tur fikk appen vår mer og mer oppmerksomhet. Etter en time eller så å svare på kommentarer, legge ut på Facebook og Twitter, kom jeg på en idé. Vi burde ha et salg og slå prisen ned fra $ 4,99 til $ 0,99.
Jeg sendte ideen til eierne. Den ene var interessert, den andre nølte.
Hans resonnement:
- * irritere de som nettopp kjøpte den for $ 4,99
- * "Devaluerer" produktets oppfatning i markedet (lavere pris == lavere kvalitet)
- * potensielt redusere den nåværende ganske sunne inntektsstrømmen
- * gjør det for sent å gjøre noe... vi har allerede savnet den største publisitetshumpen på TechCrunch
Mitt svar:
- * folk er vant til å se at apper selges
- * det er et kortsiktig salg, som ikke bør skade opplevd verdi
- * ja, en potensiell inntektsfall, men det kan være en liten pris å betale for annonseringen som er oppnådd
- * salget var fortsatt høyt, det var sannsynligvis ikke for sent (ennå)
Hovedårsakene til at prisen faller:
- * i det øyeblikket var det tusenvis av mennesker som så på appen vår
- * det er veldig vanskelig (og dyrt) å få så mange øyeboller i dagens appbutikkmarked
Nå var det fire ganger så mange som hadde kjøpt det på fredag og 8 ganger kjøpt det på lørdag, selv om 4,99 dollar regnes som et høyere prispunkt for iPhone -apper. Hvis du gjør den til en app på $ 0,99 cent, bør du fjerne enhver barriere eller nøle. De ser appen i en video, den ser kul ut, det er bare en krone: super duper enkelt impulskjøp. Hvis min teori var riktig ville vi få mye mer salg, kanskje komme til toppen av musikkartene, noe som igjen driver enda mer salg.
Vi tre snakket om det en stund og bestemte oss til slutt for at det var verdt et skudd. Prisen ble senket til det laveste nivået ($ 0,99 i USA), beskrivelsen ble modifisert for å nevne et STORT salg sammen med Atomic Tom -videoen, og vi sprengte det ut over Twitter og Facebook. Fra da av og når vi svarte på noens kommentar om gitarappen, bemerket vi også at den var til salgs.
Mandag morgen var søndagsinntektene mindre enn håpet, men fortsatt gode. Antall salg var mye høyere (3x over søndagen, omtrent 28x gjennomsnittet vårt), men siden prisen var så mye lavere tjente vi faktisk mindre enn dagen før. På den annen side var Atomic Tom -videoen veldig varm. Videoen hadde passert en million treff, og nå begynte TV og aviser å kjøre historier om den. Noen av de nyere blogginnleggene begynte til og med å nevne navnet på appene de brukte.
På tirsdag var det ingen tvil om at vi hadde gjort det riktige valget. Salget var nå 100 ganger, og vi var på toppen av Music App -hitlistene over hele verden. Den største overraskelsen kom da vi så på det totale salget. iShred hadde hoppet over 60 plasser for å være blant de 10 beste i Japan, og den var nå blant de 50 beste i USA. Jeg hadde sett alle teknologibloggene som la ut om Atomic Tom, og jeg tenkte på at de kan være interessert i noen av de positive appbutikkens bivirkninger av en viral video. Jeg skjøt et raskt notat til folkene på TUAW som skisserte tallene våre så langt. Den ettermiddagen TUAW publiserte historien, noe som gir oss en ny dytt opp på de amerikanske hitlistene.
Onsdag fant vi oss blant de 40 beste i USA og vekslet mellom #3 og #2 i Japan. Jeg lagde en reklameidé der vi ville sette ALLE appene våre til salgs når vi kom inn på USAs topp 20, eller nr. 1 i et hvilket som helst land. Da en webside ble kastet sammen, inkludert en japansk versjon, og ble publisert i våre Twitter- og Facebook -strømmer, hadde interessen for Atomic Tom allerede begynt å falme. Vi har også en relativt liten brukerbase på de to tjenestene, så kampanjen spredte seg ikke så mye som jeg hadde håpet.
Leksjoner lært
Alt i alt varte "bølgen" bare litt under to uker, med hovedaktiviteten mindre enn en uke. De første dagene var det en mengde undersøkelser, reaksjoner og til og med litt panikk. Vi hadde blitt omtalt i andre videoer, noen med ganske god eksponering og noen til og med semi-virale. Men for å være ærlig, hadde vi aldri virkelig tenkt på dem som en markedsføringsmulighet annet enn, "hei, jeg håper dette hjelper salget." heldigvis denne gangen, et par dager inn i Atomic Tom viral vanvidd, slo det oss at vi kanskje kunne gjøre noe for å dra nytte av synlighet. I ettertid kan dette virke åpenbart, men hvis du ser på de andre appene som er omtalt i videoen, er det ikke en eneste av dem som nevner Atomic Tom i appbutikken eller støtter nettsteder.
Trinn vi tok:
- 1. Sjekk appstatistikk regelmessig og prøv å forstå endringene, spesielt hva som driver merkbare salgsøkninger.
- 2. Oppdater butikk- og nettstedstekst for å nevne hendelsen, inkluder alt støttemateriale (videoer/bilder) du kan.
- 3. Spred budskapet, både for appen din og "arrangementet". Vi laget en tilpasset bit.ly bare for videoen, http://bit.ly/iShredAtomic for å spre ordet og legge det ut på Twitter og Facebook. Jo bedre "hendelsen" gjør, desto bedre for appen din.
- 4. Søk etter personer som søker etter deg: sjekk blogger og nyhetssider for kommentarer. Svar og vær på forhånd om hvem du er. Ikke anta at de finner ut hva appen er eller hvordan du får den.
- 5. Bestem hvor langt du skal gå for å drive kampanjen: vi reduserte prisen og fikk en enorm salgsøkning, men gjorde det bare når momentum var bygget.
- 6. De fleste av appene våre har en "Nyheter" -side og varsler i appen. Vi sendte ut en salgsfremmende kampanje et par ganger sammen med en innebygd versjon av videoen.
- 7. Lag egendefinerte korte nettadresser for alt (dvs. http://bit.ly/iShredAtomic ) Du kan ikke velge eller kopiere tekst i iTunes, så dette gjør det lettere for folk å huske eller skrive inn nettadressene dine
Overvåk nettstedet ditt og andre støtteelementer hele tiden. Noen dager etter kampanjen la jeg merke til at nettstedet vårt begynte å bremse. Det viste seg at MySQL -serveren vår opplevde en enorm trafikkøkning. Noen var åpenbart fra økt nettrafikk og søk etter nyheter i appen. Men utvilsomt skyldtes økningen også appens AirPlay -funksjon, som spiller delte sanger. Det er over 3000 sanger lagret i AirPlay -databasen, og mange nye brukere brukte det sannsynligvis til å oppdage nye sanger og se hva som kan gjøres i iShred. Vi trengte ganske enkelt å allokere flere ressurser til MySQL -serveren, som ryddet opp i loggen.
Ukjente:
- 1. Burde vi ha kjøpt Google -annonseord, Facebook -annonser og YouTube -annonsering for iShred- og Atomic Tom -søk?
- 2. Ville pressemeldinger til nyhetsnettsteder og gadgetblogger lagt til mer buzz?
- 3. Ville en større Twitter og Facebook -følge ha hjulpet? Vi har ikke brukt mye krefter på å dyrke disse.
Etter to uker fikk Atomic Tom -videoen over tre millioner visninger og over seks tusen kommentarer på YouTube alene. Basert på loggene fra den perioden her er hvordan trafikken til iShred -nettstedet ble brutt ned:
Trafikkilder
65,5% Vår "Nyheter" -kampanje i appen
15,5% lenker til Internett og støtte for iTunes Store
10,0% Google -søk
8,5% Tech -blogger
0,5% Twitter
Merk: De fleste nyheter og blogghistorier pekte direkte på appens oppføring i iTunes -butikken, som vi ikke har mulighet til å måle trafikken for.
Sammendrag
Ikke alles app kommer til å bli omtalt i en viral video. Kanskje din vil bli nevnt av en kjendis, brukt i en Apple -reklame, omtalt i en blogg eller nyhetshistorie. Hvis du ikke ser aktivt, er sjansen stor for at du aldri får vite det. Uansett hendelse, vær forberedt på å handle raskt, og ikke nøl med å prøve å utnytte det.
Om Frontier Design Group: Vi er et lite selskap fra New Hampshire grunnlagt av to venner som begynte med profesjonell karakter lydkort og programvare for PCer på 90 -tallet og en rekke digitale lydarbeidsstasjoner og lydgrensesnitt siden deretter. I 2008 ga vi ut våre første iPhone -apper (Rainstick, Cowbell Plus og Theremin) som en måte å dyppe en tå inn i det nye markedet. Noen måneder, og en haug med koding senere, ga vi ut vår første store musikkapplikasjon: Guitar (siden omdøpt til Guitar: Play and Share) og deretter iShred, litt over et halvt år senere. I løpet av det siste året har vi gitt ut PianoStudio, et komposisjons- og ytelsesverktøy for keyboardister, og iShred LIVE, en forsterkermodellerende iPhone -app for bruk med en ekte gitar.
iShred lenker:
App Store - http://bit.ly/iShred
Nettsted - http://fdgm.us/iShred
Videodemo - http://www.youtube.com/watch? v = eZpnzzKbY2I
