Sorry, FaceTime, geen Zoom-boom voor jou

Amerikanen zijn dol op Apple's videochat-app FaceTime, volgens de resultaten van een woensdag vrijgegeven enquête. Maar ze gebruiken het niet voor groepschats. Als gevolg hiervan is het gebruik van FaceTime helemaal niet toegenomen, terwijl miljoenen mensen over de hele wereld zichzelf in quarantaine plaatsen.

In plaats daarvan is rivaal Zoom de afgelopen weken enorm in populariteit toegenomen.

FaceTime gekwetst door gebrek aan platformonafhankelijke ondersteuning

Een onderzoek onder Amerikaanse volwassenen gedaan door Flixed, een blog over het doorknippen en streamen van snoeren, vergeleek het gebruik van videochat-apps tijdens de COVID-19-quarantaine met hoe deze diensten werden gebruikt voordat zoveel mensen in afzondering gingen.

De enquête vond veel fans van FaceTime. "Respondenten beschouwen FaceTime verreweg als de gemakkelijkste service om te gebruiken: het werd het hoogst gerangschikt in termen van videokwaliteit en algehele tevredenheid", merkte Flixed op.

Maar het aanbod van Apple wordt alleen gebruikt voor één-op-één gesprekken. En het zag geen toename van het gebruik sinds de uitbraak van het coronavirus. In dit onderzoek gebruikte 37% van de respondenten FaceTime voordat ze in quarantaine gingen, en hetzelfde aantal gebruikt het terwijl ze op slot zitten.

In tegenstelling tot al zijn rivalen, is FaceTime alleen beschikbaar voor iPhone, Mac, enz. Er is geen Windows- of Android-versie. “Omdat FaceTime alleen toegankelijk is voor mensen met Apple-producten, is het logisch dat de huidige omstandigheden geen significante invloed hebben op de populariteit van de app – het is vrij waarschijnlijk dat gebruikers op vrijwel dezelfde manier met de app omgaan als vóór de coronacrisis”, zegt Flixed

En de winnaar is... Zoom

Hoewel het gebruik van FaceTime niet is gestegen, is het percentage respondenten dat rivaliserende Zoom gebruikt tijdens de huidige crisis van 41% naar 55% gegaan. Dat maakte het de meest gebruikte videochat-app in het onderzoek van Flixed.

Nogmaals, dit is niet omdat respondenten denken dat het een betere audio- of videokwaliteit heeft dan het aanbod van Apple. FaceTime scoorde veel hoger op gebruiksgemak. In plaats daarvan gebruiken mensen Zoom omdat anderen het gebruiken.

Dit alles ondanks Zoom's goed gepubliceerde veiligheidsproblemen. Hoewel het bedrijf is geweest Hard aan het werken deze te verhelpen.