Tim Cook kan worden beschouwd als een operationeel genie, maar tijdens zijn periode als CEO van Apple zijn de productvertragingen aanzienlijk toegenomen in vergelijking met Apple onder Steve Jobs.
Dat blijkt uit een nieuw rapport, dat erop wijst dat er vertragingen zijn opgetreden bij de lancering van verschillende belangrijke nieuwe producten die Cook als CEO lanceerde. Ondertussen bedraagt de gemiddelde tijdsduur tussen de aankondiging van een nieuw product door Apple en de verzending ervan 23 dagen in de afgelopen zes jaar, vergeleken met het gemiddelde van 11 dagen in de zes jaar daarvoor.
als de Wall Street Journal schrijft:
"Een langere doorlooptijd tussen aankondiging en productrelease kan Apple op meerdere fronten schaden. Vertragingen geven rivalen de tijd om te reageren, iets wat het bedrijf in het verleden probeerde te voorkomen door de doorlooptijden kort te houden, zeiden analisten en voormalige Apple-medewerkers. Ze kunnen teleurstelling bij klanten veroorzaken en hebben Apple-verkopen gekost.
Productieproblemen droegen ertoe bij dat het bedrijf het belangrijke kerstinkopenseizoen grotendeels miste met zijn twee nieuwste producten, AirPods en HomePods. Toen de HomePod van $ 349 in juni werd onthuld, prees Apple zijn superieure geluid en zei dat het in december klaar zou zijn. Toen kondigde het in november aan dat de verzending tot dit jaar zou worden uitgesteld, waardoor het een seizoen voor het geven van geschenken misliep toen dergelijke slimme luidsprekers grote verkopers waren. Apple heeft nog geen schatting van de nieuwe aankomst gegeven."
Elders in het rapport merken de auteurs op dat zowel Cook als Jobs nu persoonlijk toezicht hebben gehouden op de lancering van meer dan 70 nieuwe en bijgewerkte producten tijdens hun periode als CEO. Tijdens het bewind van Jobs werd slechts één product met meer dan drie maanden vertraagd, terwijl het bij zeven na de eerste aankondiging tussen de 1-3 maanden duurde om te worden verzonden. Onder Cook hebben ondertussen vijf een vertraging van de aankondiging en verzending van drie maanden of meer gehad, en negen hadden een vertraging van tussen de 1-3 maanden.
Het rapport zorgt voor interessant leesvoer, maar het is belangrijk op te merken dat de vergelijking niet bepaald appels en, nou ja, appels is. De hoeveelheid producten die Apple vandaag verzendt, valt in het niet bij wat Apple onder Steve Jobs deed. De omzet is meer dan verdubbeld. Apple opereert in meer markten dan ooit. In de jaren waarin Jobs Apple door de hele wereld leidde, heeft de iPhone nooit meer dan 40 miljoen stuks verkocht. Tijdens 2015, Cook's beste jaar voor iPhone-verkopen, verkocht Apple 231 miljoen iPhone-eenheden.
Vertragingen zijn nooit ideaal, maar de fouten die Apple heeft gemaakt die in de hoofden van mensen blijven hangen, zijn zelden productvertragingen, zoveel als problemen die te maken hebben met het behalen van een jaarlijkse upgradecyclus, waardoor potentiële problemen kunnen worden over het hoofd gezien. Apple heeft nog nooit een lanceringsdatum voor de iPhone, het belangrijkste product, gemist en is erin geslaagd om zowat elke verwachting te verslaan krijg de iPhone in handen van mensen. (Of dit nu te wijten is aan een gebrek aan vraag of gewoon verhoogde efficiëntie is iets dat we zullen ontdek het begin februari.)
Denk je dat vertragingen een terechte kritiek zijn op Tim Cooks ambtstermijn als CEO van Apple? Laat ons je mening weten in de reacties hieronder.
