Analisten waren extreem pessimistisch over de iPhone X, met bijna dagelijkse voorspellingen dat het topmodel van Apple een flop was. En ze hadden het allemaal helemaal mis. Tim Cook zei zojuist dat de iPhone X sinds de lancering elke week het bestverkochte model van Apple is en dat de verkoop van alle telefoons van het bedrijf het afgelopen kwartaal is gestegen.
Hoe hebben de analisten het zo mis? Dit is wat er waarschijnlijk is gebeurd.
Apple onthulde de iPhone X in september, maar bracht hem pas in november uit. De tussenliggende weken waren vol met opmerkingen van het publiek dat de uitsnede van het scherm er vreselijk uitzag, dat het gezichtsherkenningssysteem van het apparaat waarschijnlijk niet zou werken en dat de prijs van $ 999 schandalig was.
Het lijkt erop dat analisten naar deze voortijdige klachten hebben geluisterd, ook al kwamen ze van mensen die nog nooit een iPhone X hadden gebruikt. Voeg daarbij de wijdverbreide overeenstemming dat mensen geen $ 1.000 zouden betalen voor een telefoon, en de experts waren er zeker van dat het nieuwe vlaggenschip van Apple met alle hens aan boord zou zinken.
Een vermoeden van een iPhone X-fout
Ondergangsvoorspellingen voor de iPhone X begonnen een paar maanden geleden. Analist na analist zei dat bronnen bij leveranciers van Aziatische componenten hun verteld hadden dat de vraag naar smartphone-onderdelen daalde. Dit betekende dat de iPhone niet verkocht, een conclusie die de analisten aan investeerders en de pers rapporteerden.
Maar de analisten kwamen tot een conclusie die meer gebaseerd was op hun eigen veronderstellingen dan op het bewijs. Samsung zei van wel ervaart een trage vraag naar zijn OLED-schermen, en een analist nam aan dat dit komt omdat niemand de iPhone X koopt. De omzet van iPhone-chipmaker TSMC daalde in het eerste kwartaal en analisten gingen ervan uit dat dit betekende dat de vraag naar alle telefoons van Apple afnam.
iPhone X-verkopen vs. de echokamer van de analist
Analisten zijn mensen, en of ze het nu beseffen of niet, ze kunnen net als iedereen verstrikt raken in een menigte-mentaliteit. Nadat ze een aantal andere experts in de smartphone-industrie hadden horen zeggen dat de iPhone X een blindganger is, kwamen ze ook tot die conclusie. Zelfs als het bewijs er niet was om die conclusie te staven.
Deze echokamer van analisten bestaat al jaren, waarbij Apple altijd negatief werd bekeken. De financiële resultaten van het bedrijf overtroffen de analistenconsensus in 20 van de laatste 21 kwartalen. Apple doet het altijd beter dan de experts kunnen geloven.
Wat niet wil zeggen dat er geen dappere uitzonderingen waren op het tij van pessimisme. Counterpoint Research zei vorige week dat de iPhone X was de best verkochte smartphone in de wereld. Het zei ook: Apple doet het erg goed in China, waarvan vandaag een back-up werd gemaakt toen Cook zei dat de iPhone X de best verkochte smartphone in dat land is.
Wat is er echt gebeurd met de verkoop van iPhone X
Negeer dus vrijwel alles wat u de afgelopen maanden over iPhone X-verkopen hebt gelezen. Het is geweest Apple's bestseller elke week sinds het debuteerde. Zelfs Cook gaf vandaag tijdens een gesprek met investeerders toe dat hij "verrast" was door hoe goed het apparaat het doet.
Het blijkt dat miljoenen mensen echt $ 999 zullen betalen voor een iPhone. En mensen hebben geen last van de schermuitsparing, oftewel de Notch.
En het is niet alleen de iPhone X: alle smartphones van Apple verkopen goed. Tijdens het eerste kwartaal van dit jaar (van oudsher een trage tijd voor de verkoop) verkocht Apple 52,2 miljoen iPhones. Dat is slechts een haartje hoger dan in hetzelfde kwartaal vorig jaar, maar iets hoger is nog steeds een stijging.
Analisten zijn mensen. Mensen maken fouten. Maar de analisten moeten ophouden steeds dezelfde fout te maken. Stop met aan te nemen dat Apple op het punt staat te mislukken.
