Bekabelde correspondent lijdt onder de keerzijde van cloud-geleverd OS X Lion
Vandaag is een grote dag voor Mac-gebruikers. Voor de eerste keer ooit biedt Apple een belangrijke upgrade van het Macintosh-besturingssysteem exclusief via internet. Het bedrijf heeft ook een groot deel van de software in de doos stopgezet, in een duidelijk signaal dat het hoopt en verwacht dat de overgrote meerderheid van de applicaties voor de Mac vanaf deze dag via de App Store wordt geleverd naar voren. Net zoals het deed met muziek (en in beperkte mate met dvd's), wil Apple alle fysieke artefacten uit zijn computerervaringen elimineren, behalve de hardware die het maakt.
Maar hier zijn nadelen aan verbonden. Immateriële aankopen hebben niet dezelfde eigendomsrechten als fysieke aankopen. Toen de iTunes Music Store werd gelanceerd, leerden gebruikers al snel dat het een stuk moeilijker is om een album retourneren of doorverkopen gekocht van Apple dan is het hetzelfde te doen met een cd. Met de iOS App Store weten we allemaal dat het niet gemakkelijk is om krijg je geld terug als je een dwaze aankoop.
Met de lancering van Lion, Wired-correspondent Erin Biba (meest recentelijk bijdragend aan de omslagverhaal) ontdekte dat de nadelen van een in de cloud geleverd besturingssysteem precies dezelfde zijn als die van in de cloud geleverde muziek. Alleen erger. Nadat ze haar $ 29 had uitgegeven en een uur had gewacht totdat het installatieprogramma van bijna vier gigabyte was gedownload, was ze gealarmeerd toen ze ontdekte dat Lion niet blij was om daar te zijn, maar niet geïnteresseerd was om te vertrekken.
@erinbiba: OS X Lion kan niet op mijn computer worden geïnstalleerd omdat ik een Boot Camp-partitie heb. Apple wil dat ik mijn hele harde schijf wis voordat ik ga installeren.
(Dit is de fout die Erin kreeg die installatie verhinderde. Hoewel Apple beweert dat installaties nog steeds doorgaan, zelfs als je je harde schijf niet formatteert, crasht hij in het geval van Erin elke keer.)
@erinbiba: Apple heeft in feite gewoon $ 40 gestolen (red: ze was pissig en had het dollarteken verkeerd) van mij voor software die ik niet op mijn computer kan installeren en niet naar hen kan terugkeren.
@erinbiba: Oh, en hier is het beste deel. Ik heb eigenlijk geen Boot Camp-partitie. Ik heb hem ruim een jaar geleden verwijderd. Theoretisch.
(Later legt ze uit dat ze is overgestapt op Parallels, wat niet de oorzaak van het probleem lijkt te zijn, aangezien veel Parallels-gebruikers met succes een upgrade hebben uitgevoerd.)
@erinbiba: ik ga Apple een e-mail sturen voor een terugbetaling. Wie wil wedden op een no-refund-beleid in de Algemene voorwaarden?