Met de app van Domino kun je pizza bestellen met je stem
Domino's Pizza heeft vandaag de spraakherkenning van Nuance toegevoegd aan zijn Android- en iOS-apps, zodat gebruikers pizza's kunnen bestellen met hun stem. De technologie biedt een "menselijke" klantenservice-ervaring die hoopt het gemakkelijker te maken om uw diner onderweg te bestellen.
“Het platform, in samenwerking met Nuance, zal het gemak van technologie opnieuw definiëren - en plaatst Domino's in de voorhoede van een intuïtieve bestelmethode die een echte primeur is binnen zowel traditionele als e-commerce retail”, zegt Nuance in haar pers uitgave. Misschien is het niet zo revolutionair, maar het is best cool.
In plaats van je vingers te gebruiken om pizza te bestellen, kun je dingen zeggen als "Ik wil graag een grote pepperoni-pizza met extra kaas en uien" om items aan je winkelmandje toe te voegen. Je kunt zelfs met je stem door het menu en de kortingsbonnen van Domino bladeren, en Domino's plannen om extra functies toe te voegen naarmate klanten vertrouwd raken met spraakbestellingen.
Dus, wat is het verschil tussen het gebruik van de Domino's-app om met je stem te bestellen en gewoon naar je plaatselijke winkel te bellen? Nou, eigenlijk niets - behalve dat de eerste kans groter is dat uw bestelling verkeerd wordt geplaatst - maar Nuance hoopt dat het extra gemak zal leiden tot meer verkoop en klanttevredenheid.
“Of het nu gaat om het bestellen van pizza’s, het boeken van een vlucht of het overboeken van geld naar een bankrekening – gemak is wat zich vertaalt naar verhoogde verkoop en klanttevredenheid”, zegt Robert Weideman, Executive Vice President en General Manager Enterprise van Nuance afdeling.
"Ons Nina platform stelt organisaties zoals Domino’s in staat om precies dat te doen, en we zijn erg trots dat we dit gemak kunnen bieden aan hun groeiend aantal gebruikers van mobiele apps.”
Spraakbestelling is vandaag beschikbaar in de Domino's-apps voor Android en iOS, maar lijkt voorlopig exclusief voor Amerikaanse klanten te zijn. U kunt de update downloaden van de App Store en Google Play door de onderstaande links te volgen.
