De Federal Trade Commission waarschuwt mensen dat oplichters zich voordoen als Apple-klantenondersteuningsmedewerkers in een poging hen op te lichten. Het bureau heeft een aantal opgenomen berichten gedeeld (die u kunt luister hier naar) die quasi-legitiem klinken, maar in feite proberen persoonlijke informatie te stelen.
In één bericht zegt de beller dat ze verdachte activiteit hebben gedetecteerd in het iCloud-account van de ontvanger. Ze suggereren dat het account is geschonden en om het te beveiligen, moet de persoon contact opnemen met een medewerker van de Apple-klantenservice. Ze geven dan de mogelijkheid om verbinding te maken met zo iemand aan de telefoon.
In een ander voorbeeld, wat klinkt als een geautomatiseerd bericht van Amazon, beweert dat een iPhone is besteld met behulp van het account van het individu. Als de beoogde persoon deze bestelling niet heeft gedaan, zegt de nep-oproep, moeten ze deze annuleren. Nogmaals, de oplichter geeft de ontvanger van de oproep de kans om dat aan de telefoon te doen door verbinding te maken met iemand die de bestelling kan annuleren.
In beide gevallen zijn de oproepen volledig frauduleus. De FTC biedt eenvoudig, uitvoerbaar advies om deze oplichting te voorkomen. "Als je een onverwacht telefoontje of bericht krijgt over een probleem met een van je accounts, hang dan op", zegt de FTC.
Geloof de oplichters niet
Geef onder geen enkele omstandigheid uw persoonlijke gegevens door en neem in geen geval contact op met de 'klantenondersteuning'.
Als je denkt dat er een legitiem probleem is met je Apple-account, neem dan rechtstreeks contact op met het bedrijf. Ga er niet vanuit dat iemand die u belt en beweert bij Apple te zijn, dat ook is.
Voor de meeste mensen is dit waarschijnlijk een advies dat ze al kennen. Maar mensen blijven vallen voor dit soort phishing-zwendel, en daarom blijven ze voorkomen. De phishing-scams van tegenwoordig worden ook steeds geavanceerder. Soms lijken oplichters een verrassende hoeveelheid persoonlijke informatie over gebruikers te weten, zoals namen, adressen en meer.
Nogmaals, beschouw dit niet als bewijs dat u daadwerkelijk met een legitieme bedrijfsvertegenwoordiger praat. Als u bereidwillig financiële informatie aan oplichters overhandigt, kunnen banken het moeilijk maken om uw geld terug te krijgen.
Bron: Federale Handelscommissie
