Apple is tegenwoordig eigenaar van het discours rond design en innovatie. Iedereen wil zijn zoals Steve Jobs, en iedereen wil de nieuwe iPod uitvinden. Mensen willen ook Google zijn, maar Google zijn lijkt een stuk moeilijker, en de oprichters zijn niet erg charismatisch, dus Apple krijgt hoe dan ook veel meer aandacht.
Als gevolg hiervan, en vanwege de wereld waarin ik leef in mijn dagelijkse werk, krijg ik veel discussies over de rol van ontwerpstrategie en de waarde van innovatie. In het bijzonder, dat begrijpen wat mensen echt nodig hebben, de beste manier is om nieuwe producten, diensten en bedrijven te creëren die echt contact maken met mensen.
Dit alles is een voorwoord om u aan te moedigen een opmerking van mij te lezen die Bruce Nussbaum, honcho van BusinessWeek Innovation, uitdrukte in een blogpost daar. Het was aan het einde van een werkdag, dus ik denk dat ik misschien een beetje snarky klink dan ik bedoelde:
De werkelijke toekomst van YouTube is verre van zeker, en Second Life zal zeker worden gepasseerd door een andere speler, aangezien het de Sims overtrof, die veel MUDD's en dergelijke overtrof. Bill Moggridge vroeg zelfs: "Wat is de YouTube van design?"
En ik moet zeggen, het maakt me niet zoveel uit. YouTube, Second Life, Flickr, Vlogs, blogs, het zijn allemaal verschillende oplossingen die proberen te voldoen aan een aantal zeer fundamentele behoeften van mensen, of ze het nu weten of niet. En heeft duurzame oplossingen nodig. Ik zal op deze sites geen directe behoeftenanalyse uitvoeren, maar ze komen zeker voort uit het willen uiten creatief, contact maken met andere mensen, beroemd voelen of zelfs een ander leven leiden, zoals in het geval van Lonely Girl 15 en sommige anderen.
Tegen de tijd dat we beginnen met het analyseren van een oplossing, is de volgende manier om aan de behoeften te voldoen al onderweg. We gaan de belangrijkste kansen missen, tenzij we verder kijken dan de leuke en opwindende oplossing die we in handen hebben.