Apple en Google bevolen om oneerlijk app store-beleid te wijzigen

Zondag beval de Zuid-Koreaanse Fair Trade Commission op zondag zowel Google als Apple om wijzigingen aan te brengen aan hun Android- en iOS-app store-beleid, om terugbetalingen na aankoop vriendelijker te maken voor consumenten.

Volgens de nieuwe voorwaarden moet Google een restitutiesysteem opzetten op basis van het individuele beleid van ontwikkelaars, terwijl Apple moet meldingen naar App Store-gebruikers sturen telkens wanneer het bedrijf de contractvoorwaarden bijwerkt en voorwaarden.

“De corrigerende bevelen van de FTC zullen [een] benchmarkgevallen worden voor andere landen, die te maken krijgen met toenemende klachten van klanten over de oneerlijke bepalingen in contracten van exploitanten van mobiele webwinkels”, zegt Hwang Won-chul, hoofd van de KFTC’s Adhesion Contract Afdeling.

Hoewel Google momenteel zijn reactie op de FTC beperkt tot alleen de Zuid-Koreaanse markt, zou Apple overwegen om de herziene versie uit te rollen. contractvoorwaarden wereldwijd uit - misschien in de verwachting dat dit slechts een stap zal zijn van een grotere verandering in de manier waarop mobiele bedrijven dat momenteel doen bedrijf.

Dezelfde Zuid-Koreaanse consumentengroep dringt er ook bij Apple op aan om zijn huidige iPhone-reparatiebeleid aan te passen. Volgens de groep is de huidige praktijk van Apple om iPhones te vervangen in plaats van te repareren oneerlijk tegenover consumenten, omdat het betekent dat ze hun originele handsets niet terug kunnen krijgen. Als deze klacht gegrond wordt verklaard, zou dit een nieuwe primeur zijn in het wereldwijde beleid van Apple.

Bron: Korea Herald