Onze App Business-sectie wordt u aangeboden door MacPaw, maker van bewezen Mac-apps.
Wanneer je Mac-apps ontwikkelt, kan succes soms zelfvernietigend lijken. Hoe beter u het doet, hoe minder uw klanten volgende versies van uw app hoeven te kopen. Je baan verschuift dan naar marketing en een eindeloze zoektocht naar nieuwe klanten om geld binnen te laten stromen. Ondertussen kunnen degenen die een abonnementsmodel voor hun software gebruiken gemakkelijk genieten van die zoete, zoete terugkerende inkomsten.
Zelf ben ik klant, ik hou eigenlijk van abonnementen. Ik hoef me geen zorgen te maken over welke versie is geïnstalleerd of dat mijn licentie op meerdere computers kan worden gebruikt - ik stel het gewoon in en vergeet het. Het hebben van een vast bedrag, dat meestal minder vooraf is dan een traditioneel doel, maakt het gemakkelijker om de conversiedrempel te overschrijden.
Software-abonnementsmodellen helpen gebruikers zich ook bevoegd en betrokken te voelen bij het feedback- en ontwikkelingsproces. Omdat ze een meer langdurige relatie met u en uw product hebben, is de kans groter dat ze enquêtes invullen en goede recensies schrijven.
De Mac App Store heeft onlangs abonnementsprijzen ingeschakeld, dus veel ontwikkelaars evalueren of dit geschikt is voor hun app. Zelfs als u uw app distribueert buiten de App Store, is het een goed moment om de prijzen van abonnementsmodellen te bekijken.
Dus laten we ernaartoe gaan. Hier is een gids voor het heroverwegen van de waardepropositie van uw Mac-app, zodat u een voorspelbaar inkomen kunt verdienen, kunt ontspannen en u kunt concentreren op het maken van betere producten.
Basisprincipes van het app-abonnementsmodel voor ontwikkelaars
Wanneer je een abonnement op je Mac-app verkoopt, is het de bedoeling om een gebruiker in de loop van de tijd een continue waarde te bieden, en om expliciet te zijn over wat die waarde is op het moment van aankoop. Voor software as a service, of SaaS, apps is de waardepropositie voor de gebruiker impliciet duidelijk. Het is logisch dat ze moeten betalen om in te loggen en toegang te krijgen tot een webgebaseerde service.
Voor desktop-apps is de traditionele verwachting van de gebruiker om een eenmalige aankoop te doen. Ze kopen de app rechtstreeks, dus ze moeten hem altijd kunnen gebruiken. Als u eenvoudig een inlogscherm op uw app vastschroeft en een gebruiker vraagt om elke maand te betalen om het te gebruiken, krijgt u niet veel klanten.
Als u in plaats daarvan overstapt naar een abonnementsmodel voor uw app, moet u zich concentreren op de vier belangrijkste dingen die gebruikers als abonnementwaardig beschouwen:
- Inhoud
- Infrastructuur
- Gemeenschap
- Diensten
We zullen het over abonnementsservices overslaan, omdat dit verwijst naar zaken als Amazon Prime of niet-softwarebedrijven. Het kan zijn dat geen van de andere drie abonnementswaardige elementen van toepassing is op uw app, maar laten we ze allemaal eens bekijken en ervoor zorgen dat u ze allemaal heeft doordacht.
Inhoud
Als u regelmatig bijgewerkte inhoud levert, heeft u waarschijnlijk al een abonnementsmodel (of heeft u er op zijn minst over nagedacht). Als je het echter nog nooit hebt overwogen, is het de moeite waard om een kijkje te nemen.
Is er inhoud die u regelmatig kunt maken waarvoor gebruikers zouden betalen? Zelfs als het slechts tangentieel gerelateerd is aan uw app? Abonnementsinhoud is misschien wel de gemakkelijkste toegevoegde waarde voor gebruikers om te begrijpen. Het is ook iets dat de meesten van ons al zijn getraind om te verwachten dat we ervoor moeten betalen.
Infrastructuur
Gebruikers begrijpen dat als ze uw servers of infrastructuur gebruiken om taken met uw app uit te voeren, ze zullen moeten betalen. Zijn er webacties die sommige functies in uw desktop-app krachtiger kunnen maken? Misschien kun je integreren met een populaire webservice zoals Trello of Slack, of handige e-mailherinneringen sturen, of het gemakkelijk maken voor gebruikers om rechtstreeks vanuit je app evenementen aan Google Agenda toe te voegen.
Dit soort functies kunnen deel uitmaken van een freemium-pakket of na een proefperiode moeten worden betaald. Vraag uw bestaande gebruikers of ze een bepaalde webfunctionaliteit wensen.
Gemeenschap
Afhankelijk van de aard van uw app, heeft deze mogelijk al een aanzienlijke gemeenschap van mensen aangetrokken die deze gebruiken om bepaalde taken uit te voeren. Door uw meest betrokken gebruikers een officieel platform te bieden, met tools om in contact te komen met anderen die hun interesses of professionele doelen delen, kan dit een haalbare toegangspoort zijn tot een bedrijfsmodel met abonnementen.
Dit kan een forum zijn, een netwerk voor het delen van activa, een privé Slack-kanaal, enz. Als je ooit mensen hebt zien praten over je app, is het misschien een goed idee om dat type te centraliseren delen op één plek — en gebruikers handige tools te geven om de ervaring nog waardevoller te maken hen.
Softwarebundels kunnen vruchten afwerpen
Als je een indie-ontwikkelaar bent, heb je waarschijnlijk verschillende apps die je in de loop der jaren hebt gemaakt. Door ze samen te bundelen en er toegang toe te verlenen, evenals toekomstige apps, tegen een vast maandelijks bedrag, kan dit een grote waardepropositie zijn. In dit geval bent u in wezen het product. Gebruikers zeggen dat ze het zo leuk vinden wat je maakt dat ze zich willen abonneren op wat je ook doet.
Een tweede optie zou een externe bundeling of app-verhuurservice zijn. De onlangs gelanceerde Set-app is een abonnementssoftwarebundel die altijd meer apps toevoegt en updates levert. Als u uw app indient en geaccepteerd wordt, krijgt u een korting op de maandelijkse abonnementskosten van Setapp. Dit heeft een heleboel grote voordelen.
- Geniet van terugkerende inkomsten zonder betaalde upgrades
- Stop met nadenken over hoe u uw app aan een gebruiker kunt distribueren
- Bereik een nieuw publiek zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over advertenties
- Concurreer niet met duizenden applicaties
Tenzij u in de loop der jaren een grote, loyale gebruikersbasis heeft opgebouwd, is het waarschijnlijk voordeliger om u aan te sluiten bij een service van derden met een groot publiek.
Casestudy: Adobe Creative Cloud
De overstap van Adobe naar Creative Cloud is een goed voorbeeld van hoe al deze strategieën samenkomen. In 2013 verhuisde het bedrijf al zijn Adobe Creative Suite-apps naar cloudgebaseerde abonnementen. Vóór de overstap was het beheren van versies en licenties buitengewoon onhandig en verwarrend. Gebruikers hielden vaak jarenlang vast aan oude versies omdat de initiële kosten zo hoog waren.
Met Creative Cloud krijgen gebruikers automatische updates voor de nieuwste versies van Adobe's apps. Bovendien krijgen ze toegang tot stockfoto's, lettertypen en assets. Adobe biedt ook cloudopslag met bestandssynchronisatie en toegang tot de Behance-community.
Voor veel gebruikers bleek een redelijke maandelijkse kost voor Adobe Creative Cloud aangenamer dan een enorme eenmalige aankoop, en cloudintegratie voegde veel waardevolle functies toe. Houd dit voorbeeld in gedachten wanneer u uw app probeert te converteren naar een softwareabonnementsmodel.
Risico's van het businessmodel voor abonnementen
Het spreiden van inkomsten heeft enkele zakelijke implicaties. Aangezien u niet al het geld van tevoren krijgt, duurt het langer voordat u uw kosten per klantacquisitie heeft terugverdiend. Dit betekent een verhoogd risico, aangezien uw klant zijn of haar account altijd kan sluiten.
Evenzo zult u waarschijnlijk langer verlies dragen naarmate u uw ontwikkelingskosten terugverdient. Het is een meer geleidelijke stijging van de bedrijfsinkomsten, maar uiteindelijk is het totale plafond veel hoger.
Apps verkopen als abonnement betekent stabiel inkomen
Een van de redenen waarom een indie-ontwikkelaar sinds de jaren '90 lucratiever is geworden, is de opkomst van dit soort praktijken. In plaats van te proberen voortdurend nieuwe functies aan een app toe te voegen om mensen ertoe te brengen de nieuwste versie te kopen, biedt het een abonnement betekent dat u zich continu kunt ontwikkelen op de dingen waar uw gebruikers echt om geven, terwijl u geniet van een stabiel inkomen.
Heeft u uw eigen app-abonnementsstrategieën? Laat het ons weten in de reacties!
