Apple moet nog een lange weg afleggen voordat het overweegt een eigen zoekmachine te lanceren. Smartphones? Zeker wel. Tabletten? Absoluut. Zoeken? Fuggetover!
Hoezeer we ook van Apple houden, niemand kan ontkennen dat de zoekproducten van Apple merkwaardig laagdrempelig van kwaliteit zijn. iTunes-ontdekking is verschrikkelijk, de App Store is verschrikkelijk en Siri is pijnlijk.
Kan Apple het oplossen? Natuurlijk zou het kunnen, maar er zal veel meer voor nodig zijn dan een arme nieuwe werknemer om het te doen. Dit zijn de ergste overtreders als het gaat om alles wat Apple Search te bieden heeft:
Foto: Appel
Siri
Siri werd oorspronkelijk binnen Apple bedacht als iets dat een 'do-engine' wordt genoemd. Vandaag is het enige wat het is doet maakt je gek. Ook al Microsoft bespot Siri tegenwoordig.
Gebaseerd op patenten, Apple is duidelijk van plan dat Siri het centrum wordt van een nieuw soort digitale hub - net als de Mac in voorgaande jaren - maar de service moet een heel stuk beter worden voordat het dat kan. Siri was een van de laatste projecten waar Steve Jobs actief bij betrokken was bij Apple. Het goed doen zou daarom een eerbetoon moeten zijn aan een van de gekste perfectionisten van tech.
iOS App Store
De App Store is een verbazingwekkend grote geldmaker voor zowel Apple als ontwikkelaars. Dat gezegd hebbende, zou zelfs de meest fervente Apple-fan toegeven dat zijn ontdekkingssysteem erbarmelijk is. Een toenemende focus op live curatie helpt zeker, maar aangezien de App Store ruim boven de 1 miljoen groeit apps, moet Apple een manier vinden om klanten intuïtiever te laten vinden wat ze zoeken voor.
Als dat in orde zou zijn, zou Apple zich niet zoveel zorgen hoeven te maken over ontwikkelaars die er geld in stoppen het systeem gamen om hun apps hoger in de App Store-ranglijst te krijgen.
Spotlight-zoekopdracht
Spotlight Search bestaat al heel lang, maar het kreeg een grote boost voor OS X Yosemite, toen het was een complete make-over gekregen - samen met de mogelijkheid om Wikipedia, Maps en een verscheidenheid aan andere te doorzoeken bronnen. Spotlight is zeker een stap in de goede richting, hoewel het nog steeds niet zonder fouten is.
Het presteert beduidend slechter dan app van derden Alfred, en de tophit van Spotlight blijkt zelden te zijn wat ik eigenlijk zoek. Het is teleurstellend omdat - met zijn duik in online zoeken - Spotlight een hulpmiddel zou kunnen zijn om mijn behoefte om ooit een zoekmachine zoals Google te bezoeken te vervangen. In plaats daarvan is het een halfafgewerkte functie die virtueel stof verzamelt op mijn iMac-bureaublad.
Apple Support-gemeenschappen
De zoekfunctie op Apple Support Communities is beter dan al het andere op deze lijst - maar dat komt waarschijnlijk omdat er zoveel minder te doorzoeken is. Elk bericht past in hetzelfde brede sjabloon en er is nergens in de buurt van de massa informatie die een tool als Siri moet navigeren.
Toch slaagt het erin om gewoon "meh" te zijn.
Apple heeft het geluk een van de meest gepassioneerde fanbases van elk technologiebedrijf ooit te hebben (toegegeven, veel daarvan is het resultaat van 40 jaar hard werken!). De Apple Support Community is een fantastische bron, die qua inhoud een herinnering is aan het soort samenwerkingshulpmiddel waarvan je altijd hebt gedroomd dat het internet zou kunnen zijn. Dus waarom is het niet zo eenvoudig te gebruiken als de andere technologie van Apple?
Als u de ondersteuningspagina's van Apple bezoekt, is de kans groot dat u een probleem heeft dat u wilt oplossen. Je hebt geen slappe zoekresultaten nodig om nog een probleem toe te voegen aan wat (waarschijnlijk) al een slechte dag is.
Denk je dat dit een oneerlijke panning is van services die niet zo slecht zijn als ik doe? Of zijn er andere zoekgerelateerde gebieden waar u Apple aan zou willen zien werken? Laat hieronder uw opmerkingen achter, zodat we er niet op hoeven te jagen.