Enquête: iPhone-bezitters zijn de meest loyale smartphonegebruikers
Apple's iPhone is meer dan alleen sissen, volgens een Duits onderzoek naar smartphoneloyaliteit dat maandag is vrijgegeven. Hoewel 75 procent van de ondervraagde smartphonebezitters zei dat ze mogelijk zouden overschakelen naar een andere handset wanneer ze hun volgende telefoon kopen, zei 59 procent van de iPhone-bezitters dat ze bij de Apple-handset blijven. Het cijfer overtreft de op BlackBerry en Android gebaseerde alternatieven, waardoor Nokia en Microsoft in het stof blijven.
"Als een telefoon niet doet wat hij zegt dat hij zal doen of wat de eigenaar hoopt dat hij zal doen, verliest de maker zijn loyaliteit", vertelde GfK-analist Ryan Garner. Reuters. Garner legde uit dat mensen de neiging hebben om 'ervaringen op het hoogste niveau in te kopen'.
De loyaliteit van 59 procent is lager dan in de afgelopen zomer, toen ChangeWave Research ontdekte dat 73 procent van de iPhone-gebruikers van plan was iPhone-gebruiker te blijven. Dit was echter voordat de iPhone 4 'death grip' flapte over antenneproblemen met de nieuwste handset van Apple.
Iets meer dan een derde (35 procent) van de BlackBerry-bezitters zei dat ze RIM-gebruikers zouden blijven, volgens GfK. Iets meer dan een op de vier (28 procent) van de eigenaren van Android-handsets toonde interesse in het kopen van hetzelfde toestel. Volgens het onderzoek waren bezitters van smartphones met Microsoft-software het minst tevreden: 21 procent zei dat ze bij hun huidige handset zouden blijven. Smartphones die het Symbian-platform van Nokia gebruiken, deden het met 24 procent slechts iets beter.
Duitse landmeters ontdekten ook dat 37 procent van de eigenaren van traditionele mobiele telefoons van plan was een smartphone te kopen voor hun volgende mobiele telefoon. In het onderzoek, dat in oktober en november werd gehouden, werden 2.632 bezitters van mobiele telefoons in de VS, Groot-Brittannië, Duitsland, Spanje en China ondervraagd.
[Fortuin]