Apple negeert 'Bendgate' niet, zal getroffen apparaten vervangen
Het blijkt dat dingen gemaakt van dunne stukjes aluminium onder voldoende kracht zullen buigen. Wie had dat gedacht? Maar gelukkig voor degenen die het goed gedocumenteerde "Bendgate" -probleem ervaren met een nieuwe iPhone 6 en 6 Plus, Apple negeert het probleem niet: het bedrijf zal apparaten onder garantie vervangen zolang ze een visuele verklaring geven inspectie.
Apple is ongelooflijk stil gebleven over dit probleem sinds gebruikers begonnen te melden dat hun nieuwe iPhones krompen eerder deze week in hun zakken - ondanks dat het een belangrijk gespreksonderwerp werd sinds een YouTube-video van onze vriend Lew bij Unbox Therapy ging viraal - dus het was niet duidelijk of het de getroffen apparaten onder garantie zou vervangen.
Maar een medewerker van de klantenondersteuning heeft nu bevestigd dat Apple handsets zal vervangen die een visuele inspectie doorstaan.
“Dat ligt 100% aan de Genius waarmee je in de winkel spreekt. Er is een test genaamd Visuele Mechanische Inspectie die het apparaat zal moeten doorstaan”, vertelde de Apple-vertegenwoordiger Het volgende web. “Als het binnen de richtlijnen valt, zullen ze abel [sic] zijn om het te dekken. Zo niet, dan wordt de vervanger betaald."
Het is niet helemaal duidelijk wat de richtlijnen zijn, en de Apple-vertegenwoordiger zei dat deze informatie niet aan ondersteunend personeel is verstrekt. We kunnen alleen maar aannemen dat Apple apparaten zal vervangen die eruitzien alsof ze per ongeluk zijn verbogen - en niet apparaten die expres verbogen lijken te zijn.
Het vervangen van getroffen handsets is niet alles wat Apple doet om dit probleem aan te pakken. Support bevestigde ook dat het bedrijf "dit met waanzinnig veel details onderzoekt".
Het is geweldig om te zien dat Apple dit probleem niet alleen negeert, maar het lijkt erop dat het bedrijf op dit moment niet veel kan doen om het te elimineren. Een apparaat dat zo dun is en van aluminium is gemaakt, zal onder voldoende druk buigen, en de enige manier waarop Apple dit kan voorkomen, is door het ontwerp te veranderen om het sterker te maken - wat nu niet gaat gebeuren.
Misschien zal het een vergelijkbare benadering hebben als in 2010 "antennepoort" en geef iedereen een gratis hoesje dat zal helpen hun apparaat in hun zakken te beschermen. Of misschien zou een gratis U2-album de pijn helpen verlichten?
Bron: Het volgende web