Tesla-eigenaar belt per ongeluk een in-app-aankoop van $ 4.280 op zijn iPhone
Foto: Tesla
Per ongeluk iemand uit de kont bellen is vervelend. Erachter komen dat je zojuist je weg naar een in-app-aankoop van $ 4.280 hebt gebeld, is een heel stuk erger.
Dat is precies wat er gebeurde met Dr. Ali Vaziri, een arts die onlangs tot zijn verbazing ontdekte dat hij een upgrade naar een dure Enhanced Autopilot-modus op zijn Tesla had uitgevoerd - door op een optie op de iPhone-app toen hij niet eens door had dat de app open was.
"Mijn telefoon zat in mijn spijkerbroek," vertelde Vaziri aan CNBC. "Ik heb hem eruit gehaald, op deze oplader geplaatst die bij je Tesla is geleverd en dat is alles. Een minuut later? Ik heb de tekst. Ik heb nog nooit iets gekocht via de Tesla-app.”
Vaziri bezat naar verluidt slechts een paar maanden zijn Tesla op het moment van de toevallige aankoop. Hij koppelde de Tesla-app aan zijn creditcard voor een maandelijkse 'premium connectivity'-service, die $ 9,99 per maand kostte. (Ongeveer 0,23% van de kosten van de verbeterde stuurautomaat.)
Hij klaagde bij Tesla, maar noemde de klantenservice van het bedrijf 'verschrikkelijk'. Hij zegt dat hij nog geen restitutie heeft ontvangen.
Elon Musk, CEO van Tesla, is schijnbaar al eerder op de hoogte gebracht van het gemak van het probleem met de butt dial. Een andere Tesla-eigenaar, Stefan Peterson, tweette in september dat hij per ongeluk een Acceleration-bout had gekocht die ongeveer $ 2.000 kostte. Musk twitterde terug: "Vertrouw op je kont haha."
Elon Musk
@Elon Musk
4.0K
203
Mensen die per ongeluk items kopen via in-app-aankopen is natuurlijk niet uniek voor Tesla. Maar het feit dat dit zo gemakkelijk te doen is via de Tesla-app (en schijnbaar moeilijk ongedaan te maken) klinkt als een probleem met de gebruikersinterface. En, in het geval van Dr. Ali Vaziri, een grote hoofdpijn.
Bron: CNBC