| Cult of Mac

Aanzienlijke wijzigingen in het nieuwsfeed-algoritme van Facebook betekenen dat u mogelijk niet zoveel nieuws te zien krijgt als gewoonlijk. Facebook begon voorrang te geven aan berichten van vrienden boven berichten van pagina's en publicaties.

Hoewel dit een welkome zet kan zijn voor iedereen die Facebook gebruikt om in contact te blijven met vrienden en familie, gebruikt niet iedereen het sociale netwerk met hetzelfde doel voor ogen. Ik weet zeker dat een bepaald aantal mensen Facebook nog steeds liever gebruikt om op de hoogte te blijven van het nieuws of om te communiceren met gemeenschappen/merken die geen 'vrienden' zijn.

Zou je liever Facebook gebruiken om jezelf op de hoogte te houden van alles, bijvoorbeeld Apple? Zo ja, dan kun je er als volgt voor zorgen dat je verhalen te zien krijgt van Cult of Mac bovenaan je Facebook-nieuwsoverzicht.

Update:We zijn terug! We hebben eindelijk iemand bij Facebook te pakken kunnen krijgen en onze Facebook-pagina terug kunnen krijgen. Veel dank aan iedereen die heeft geprobeerd te helpen en steun heeft geboden. We hebben contact opgenomen met iemand op Facebook via een lezer in Chicago, die toevallig voor een grote krant werkt. Hij had een contactpersoon in het mediateam van Facebook en belde haar op. Binnen enkele minuten kreeg ik een e-mail waarin om details werd gevraagd en twee minuten daarna was het opgelost. Het was zelfs schokkend hoe snel de situatie werd omgekeerd, aangezien we er bijna 24 uur mee hebben geworsteld - veel dank aan de Facebook-insider die het probleem voor ons heeft opgelost. Mijn stelling geldt echter nog steeds: Facebook is een gesloten kluis. Als je niemand kent die iemand kent die daar werkt, ben je SOL. Oh, en geen woord over wat er is gebeurd. Ik heb het ze gevraagd, maar nog geen antwoord.

Tot onze grote schrik werd de Facebook-pagina van Cult of Mac maandag gehackt en veranderd in een spamsite. De hackers hebben ons buitengesloten en we vinden het onmogelijk om de controle terug te krijgen.

We proberen wanhopig contact op te nemen met Facebook, maar het bedrijf biedt helemaal geen klantenondersteuning. Er zijn geen online indieningsformulieren, geen e-mailadressen voor ondersteuning en de telefoon hangt automatisch op als u belt. Het is onmogelijk om daar een mens op te voeden.

Het zou lachwekkend zijn als het niet zo serieus was. Maar tijdens deze voortdurende nachtmerrie heb ik iets belangrijks ontdekt over Facebook en het soort technologiebedrijven dat het vertegenwoordigt.